Concierge Smart

FCS Solutions

Пра гэту праграму

FCS Concierge замяняе традыцыйны спосаб абслугоўвання гасцей дома і дзённых гасцей аўтаматызацыяй штодзённых функцый і працэсаў консьержа. FCS Concierge спрашчае сувязь, аўтаматызуе традыцыйныя аперацыі консьержа і палягчае прадастаўленне персаналізаваных паслуг гасцям — ад кіравання багажом гасцей, пасылкамі, транспартам і браніраваннем рэстаранаў і мерапрыемстваў да сістэматычнага кіравання службамі страт і знаходак. Сістэма дазваляе адсочваць, статыстыку ў рэжыме рэальнага часу і справаздачы, што пераасэнсоўвае якасць абслугоўвання гасцей.

FCS Concierge пазбаўляе ад неабходнасці ручной працы, падвойнай апрацоўкі даных і незапланаваных праблем з рэсурсамі. Рашэнне аптымізавала працэсы з дапамогай загадзя вызначаных паслядоўнасцей і стандартных аперацыйных працэдур для забеспячэння паслядоўнасці і забеспячэння якасці абслугоўвання. Мабільнае прыкладанне дапамагае персаналу кіраваць багажом і перадачай камердынера без дадатковага грувасткага абсталявання.

FCS Concierge спрыяе больш хуткаму адказу гасцей, што прыводзіць да павышэння задаволенасці гасцей.

Перавагі:

Палепшыце ўражанне гасцей, запісаўшы перавагі гасцей у цэнтралізаваную базу дадзеных, каб стварыць індывідуальны вопыт знаходжання

Скароціце час абслугоўвання гасцей за кошт аўтаматызацыі паслуг консьерж з эскалацыяй, каб гарантаваць, што патрэбы гасцей будуць задаволены як мага хутчэй

Звядзіце да мінімуму затрымкі і памылкі, адсочваючы браніраванне багажу, пасылак, камердынера і іншыя браніраванні ў рэжыме рэальнага часу, каб можна было лёгка адказаць на запыты гасцей

Што новага

Release version 5.2303.3