BoldDesk

Syncfusion

Пра гэту праграму

BoldDesk - гэта сучаснае воблачнае праграмнае забеспячэнне службы падтрымкі, распрацаванае для палягчэння шырокага спектру мерапрыемстваў падтрымкі кліентаў. Вы можаце арганізоўваць запыты падтрымкі, супрацоўнічаць з кліентамі і таварышамі па камандзе, аўтаматызаваць паўтаральныя задачы і паляпшаць агульны вопыт кліентаў.

Мабільнае прыкладанне BoldDesk - гэта ўніверсальная і эфектыўная сістэма продажу білетаў, якая дазваляе вам звяртацца з білетамі з такой жа лёгкасцю і функцыямі, што і ваша вэб-версія.


Кіруйце ўсімі вашымі запытамі падтрымкі, пераўтварайце электронныя лісты ў заяўкі, аўтаматызуйце прызначэнне заяў, наладжвайце формы падтрымкі, усталюйце ўласнае SLA і публікуйце артыкулы для самадапамогі для вашых прадуктаў.

Вырашайце заяўку больш эфектыўна, разбіўшы яе на падзадачы і прызначыўшы іх розным агентам.

Гэтая інтуітыўна зразумелая сістэма пакупкі білетаў мае палепшаны карыстацкі досвед для бесперашкоднага абслугоўвання кліентаў.

Мы пастаянна імкнемся палепшыць ваш досвед працы з мабільным дадаткам BoldDesk.

Што новага

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!