Efit – Point of You

JLL

Пра гэту праграму

Сістэма кіравання Helpdesk важна для аб'ектаў кіравання, паколькі яна дапамагае ў арганізацыі ўсяго патоку працы аб'ектаў і маёмасці з запытам прыярытэту абслугоўвання на штодзённай аснове. З кіраваннем даведачнай службай, значны час можа быць захавана, паколькі гэта дазваляе іншыя важныя пытанні, якія неабходна вырашаць на аснове прыярытэту. Запыты на абслугоўванне і запыты, выклікі, атрыманыя цэнтрамі падтрымкі, SMS абвесткі і паведамлення па электроннай пошце могуць быць інтэграваныя ў адзіную арганізаваную сістэму. Ён таксама робіць інфармацыю вельмі зручным і лёгка ацаніць супрацоўнікаў праз Інтэрнэт (або) з дапамогай мабільнага тэлефона.
Перавагі і асаблівасці
• Усе падзеі могуць быць правераны і захаваны ўсе на адной платформе
• ініцыюе і сочыць за заказаў на выкананне работ
• Упраўленне і запісваць усе тэлефонныя званкі і электронныя лісты, атрыманыя
• Інфармацыя пра ўсе праблемы можа быць даступная і паведаміла
• Справаздачы могуць быць лёгка атрыманы і адпраўлены перыядычна з гнуткасцю выбару частоты, пры якой яны адпраўляюцца, а таксама магчымасць праграмаваць тэрміны адпраўкі.
• Усе мерапрыемствы, праведзеныя ў мінулым, могуць быць атрыманы з дакладнасцю, калі яны не патрэбныя, незалежна ад таго, як далёка яны былі зробленыя

Што новага

Enhancements and Bug fixes