BoldDesk

Syncfusion

Всичко за това приложение

BoldDesk е базиран на облак, модерен софтуер за бюро за помощ, предназначен да улесни широк спектър от дейности за поддръжка на клиенти. Можете да организирате заявки за поддръжка, да си сътрудничите с клиенти и съотборници, да автоматизирате повтарящи се задачи и да подобрите цялостното клиентско изживяване.

Мобилното приложение BoldDesk е гъвкава и ефективна система за билети, която ви позволява да адресирате билети със същата лекота и функции като вашата уеб версия.


Управлявайте всички ваши заявки за поддръжка, преобразувайте имейли в билети, автоматизирайте присвояването на билети, персонализирайте формуляри за поддръжка, задайте свой собствен SLA и публикувайте статии за самопомощ за вашите продукти.

Разрешете заявка по-ефективно, като я разделите на подзадачи и ги присвоите на различни агенти.

Тази интуитивна система за билети включва подобрено потребителско изживяване, за да осигури безпроблемно обслужване на клиентите.

Ние непрекъснато се стремим да подобрим вашето изживяване с мобилното приложение BoldDesk.

Новите неща

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!