Zoho Lens

Zoho Corporation

Всичко за това приложение

Zoho Lens - Дистанционна помощ чрез добавена реалност!
Улеснете средствата, за да получите експертна визуална подкрепа от агентите, използвайки Zoho Lens.

Zoho Lens позволява на агентите за поддръжка да предоставят експертни инструкции за работа на клиенти или агенти на място чрез иницииране на сесия и достъп до техния смартфон. Ефективният инструмент за отдалечена помощ с HD видео и аудио ви позволява да коментирате живи обекти, които се нуждаят от решаване на проблеми.

Zoho Lens включва следните характеристики:

Поток на живо
Преглеждайте видео в реално време с висока разделителна способност от смартфона на клиента до бюрото на агента. Започнете сесия на Zoho Lens и бързо получете достъп до кадрите на живо на проблема, изискващи решение.

AR анотация
Добавете AR анотации към видео потока за допълнителна виртуална информация. Лесно добавете стрелки или дори посочете частите, които се нуждаят от техническа помощ.

Чатете и общувайте
Намалете времето за реакция, като взаимодействате с клиента си чрез гласова поддръжка или инициирате сесия за чат в приложението.

Мащабиране, замразяване и скрийншот
Стиснете екрана, за да увеличите видео емисията, за да разгледате по-отблизо обектите от реалния свят. Освен това замразете екрана, за да получите достъп до по-сложни проблеми в рамките на определен екран. Заснемете екранна снимка, споделете с клиента, за да анализирате проблема допълнително или документирайте екранните снимки за офлайн оценка.


Бележки за сесията
Записвайте бележки и мисли по време на сесията, на които можете да се върнете по-късно.

Инициирайте и планирайте сесии
Агентите могат да инициират бърза сесия и да споделят връзката „Присъедини се сега“ с клиента. Сесиите също могат да бъдат насрочени въз основа на удобството.

Присъединете се към сесия
Клиентите могат просто да докоснат споделената връзка за присъединяване или да въведат Име и сесиен ключ и да докоснат „Присъединяване“.

Сесия с много участници
Експертите могат да поканят вторични техници с различни набори от умения, които да им помогнат по време на сесия.

Превключвател на камерата
Крайните потребители могат да превключват между предната и задната камера по време на сесия, за да комуникират по-добре с експерта.

Мобилното приложение Zoho Lens е разширение на нашето уеб приложение Zoho Lens.
Изтеглете и се регистрирайте за 14-дневен безплатен пробен период.

За допълнителни коментари, предложения и въпроси, моля, пишете ни на [e-mail]

Новите неща

We’re excited to bring you a faster and easier signup experience! Get started with Zoho Lens in no time. We've also squashed some pesky bugs to enhance your app experience.