Efit – Point of You

JLL

Всичко за това приложение

Система за управление на Helpdesk е важно за управление на съоръженията, защото тя помага в организирането на цялата работа потока на собствена инфраструктура и имуществото с искане приоритет обслужване на дневна база. С управлението на хелп деск, значително време може да бъде запазен, тъй като позволява на други важни въпроси да бъдат разгледани въз основа на приоритета. искания и заявки за услуги, получени повиквания от центрове за подкрепа, сигнали SMS и имейл известия могат да бъдат интегрирани в една организирана система. Той също така прави много удобен за потребителя информация и лесно да се оцени от служители чрез онлайн (или), чрез мобилен телефон.
Предимства и функции
• Всички събития могат да бъдат наблюдавани и записани всички на една платформа
• Инициира и проследява работни поръчки
• Управление и записва всички телефонни разговори и имейли получени
• Информация за всички проблеми могат да бъдат достъпни и докладвани
• Отчетите могат лесно да бъдат подготвени и изпратени периодично с гъвкавостта на избора на честотата, с която те са изпратени, а също и възможност за програмиране на времето за изпращането.
• Всички дейности, извършвани в миналото могат да бъдат извлечени с точност, когато те са необходими, без значение колко далеч назад свършиха

Новите неща

Enhancements and Bug fixes