Cisco dCloud Contact Center

Cisco Systems, Inc.

Sobre l'aplicació

Cisco dCloud proporciona als clients, socis i empleats de Cisco una manera d'experimentar les solucions de Cisco. Aquesta aplicació mòbil servirà com a punt d'entrada i augmentarà les nostres solucions de demostració i laboratori de Contact Center. Els usuaris de l'aplicació mòbil podran moure les dades a l'entorn de demostració (Mock Data). Aquesta aplicació mòbil es sincronitzarà amb un servidor de gestor de mòbils dins de l'entorn de demostració i només s'utilitzarà en conjunció amb el contingut programat disponible a la plataforma Cisco dCloud.

L'aplicació mòbil del centre de contactes de dCloud us ajuda a oferir demostracions de contact center més efectives. Proporciona les següents capacitats:

1) Integreu el canal mòbil a l'entorn de demostració del Centre de contactes
2) Introduïu dades simulades a la demostració per obtenir una experiència de client més realista
3) Seleccioneu la vertical per a la demostració (és a dir, venda, finances, assistència sanitària, etc.)
4) Rebre notificacions push de l'agent del contact center

Novetats

Misc. improvements and fixes.