L'aplicació de gestió de serveis tot en un ofereix diverses funcions del vostre client
inclòs: tècnics de servei, gestors i altres membres de l'equip, amb digital i real-
visibilitat temporal de la informació de l'equip. Els operadors o tècnics poden registrar casos i
col·labora amb l'equip de servei de l'OEM, tot des d'un mòbil integrat i fàcil d'utilitzar
aplicació i un portal web.
Proporciona als equips OEM la capacitat de connectar-se, visualitzar i actuar sobre els problemes dels clients
dins dels acords de nivell de servei definits.
Característiques clau:
*Gestió d'entrades
* Autoguia per a la resolució de problemes
* Col·laboració remota mitjançant AR/VR
* Seguiment del rendiment
iSERV és una marca registrada propietat d'ITHENA la propietat intel·lectual de la qual és iSERV.
Data d'actualització:
23 d’ag. 2024