Veiller sur mes parents

La Poste

Sobre l'aplicació

Vigilant els meus pares - Teleassistència i visita del carter
Estigues informat i gaudeix de tranquil·litat!
Vostè o algun dels seus familiars es beneficia del servei de Teleassistència i/o Visita de carter de Veille sur ma parents? Gràcies a la nova aplicació mòbil gratuïta de Vigilant els meus pares, segueix i gestiona els serveis amb facilitat!

Per qui ?
L'aplicació és accessible si sou subscriptor del servei, beneficiari o contacte local designat

Com accedir-hi?
Només cal que descarregueu l'aplicació i inicieu sessió amb el vostre compte de La Poste. Si encara no teniu cap compte, creeu-ne un en pocs clics des de l'aplicació Veiller sur mes parents o en línia a www.laposte.fr.
IMPORTANT: Inicieu sessió o creeu el vostre compte de La Poste mitjançant l'adreça de correu electrònic del subscriptor declarada en subscriure's al servei.

Què fa l'aplicació?
Si sou client o contacte local del servei d'assistència remota tradicional o en moviment:
• Ser notificat si s'activa l'assistència remota: alerta o truca al centre de seguiment i assistència
• Rebre alertes i informes d'intervenció
• Seguir la correcta instal·lació i funcionament dels equips d'assistència remota

Si sou client o contacte local del servei de visites del carter:
• Consultar els informes de les visites realitzades pel carter
• Ser informat en cas d'absència del beneficiari durant una visita programada
• Rebre fotos de record de la visita, així com l'estat d'ànim del destinatari - NOU
• Estar informat de les necessitats plantejades durant la visita del carter: Compres, sortides, reparacions, etc.
• Comunicar a la resta de membres de la comunitat la gestió d'una necessitat informada en l'informe de la visita – NOU

L'aplicació també us permet:
• Veure esdeveniments relacionats amb el servei des del calendari: alerta emesa, seguiment de la instal·lació, properes visites, informes disponibles, etc.
• Activa i rep les teves notificacions push, fins i tot quan no estigues connectat a l'aplicació
• Trobeu la resposta a les vostres preguntes amb Preguntes més freqüents (FAQ) - NOU

Si estàs subscrit al servei, també pots:
• Consulta la teva última factura i accedeix al teu historial de factures
• Descarregar o compartir una factura
• Modificar el(s) dia(s) de la setmana definit(s) per a la visita del carter
• Afegir, eliminar, modificar les coordenades d'un contacte de proximitat
• Omplir les dades de contacte del metge adjunt del beneficiari, per tal de facilitar la tasca dels serveis d'urgències si és necessari.
• Accediu al vostre contracte i a les modificacions
• Consulta i modifica les teves dades personals i bancàries
-----------------------------------------------
La teva opinió ens interessa! Ajuda'ns a crear una aplicació que s'adapti a tu i s'adapti a les teves necessitats! Feu-nos saber els vostres comentaris i suggeriments deixant un comentari a la botiga i valorant l'aplicació.
------------------------------------------------
L'aplicació Vigila els meus pares és un servei gratuït accessible exclusivament per als clients i contactes locals dels serveis de Teleassistència i Visita del carter per vigilar els meus pares que ofereixen els serveis personals de La Poste
------------------------------------------------
Encara no ets client? Informació i subscripció:
- En línia des de laposte.fr (enllaç a https://www.laposte.fr/services-seniors)
- Per telèfon: al 0 800 000 011 (atenció i trucada gratuïta), de dilluns a divendres de 8.30 a 19.00 hores, dissabtes de 8.30 a 13.00 hores, excepte festius.
- A l'oficina de correus o amb el vostre carter

Novetats

Nouvelle classification d'âge.