GoToAssist Corporate
3,2star
35 ressenyes
10 k+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
GoToAssist Corporate per a Android és una aplicació que permet als subscriptors amb comptes de GoToAssist Corporate oferir suport per a la resolució de problemes als usuaris de dispositius Android. Amb el consentiment del client, després d'instal·lar l'aplicació, els representants poden xatejar amb el client, recopilar informació del dispositiu. El control remot complet del dispositiu és compatible amb els dispositius Samsung i es proporciona la compartició de la pantalla del dispositiu per a tots els dispositius Android amb Android OS 7 (Nougat) o posterior.
Si el vostre representant d'assistència us envia per correu electrònic un URL de sessió, se us dirigirà a la botiga de Google Play per baixar aquesta aplicació. Si el vostre representant d'assistència us proporciona un codi de 9 dígits, primer haureu de baixar i instal·lar aquesta aplicació al vostre dispositiu.
Com començar
1. Baixeu l'aplicació GoToAssist Corporate per a Android de Google Play i instal·leu-la al vostre dispositiu Android.
2. Si heu rebut un URL emès pel vostre representant d'assistència, l'aplicació s'iniciarà. Introduïu el vostre nom i toqueu Uniu-vos a la sessió.
3. Si heu rebut un codi de telèfon de 9 dígits del vostre representant d'assistència, inicieu l'aplicació i introduïu el codi de 9 dígits
4. Als dispositius Samsung, accepteu la Gestió de llicències empresarials per habilitar la compartició de pantalla
5. Un cop connectat, podeu utilitzar el xat per comunicar-vos amb el representant d'assistència. Amb el vostre consentiment, el representant tindrà el control remot complet del vostre dispositiu Samsung o la capacitat de visualització en altres dispositius Android amb Android OS 7 (Nougat) o posterior. En qualsevol moment durant la sessió, podeu posar en pausa el control remot/visualització tocant el botó de pausa situat a la part superior dreta de la barra de control de l'aplicació.
Característiques
• Amb el consentiment del client, un representant pot fer qualsevol de les accions següents en temps real en dispositius Android amb Android OS 7 (Nougat) o posterior:
- Visualització remota de la pantalla del dispositiu mòbil del client (admesa a tots els dispositius)
- Control remot del dispositiu mòbil del client (només compatible amb dispositius Samsung)
- Recolliu informació i diagnòstics del dispositiu, inclosos els detalls del sistema, les aplicacions instal·lades, els serveis en execució i la informació de telefonia
• Amb la integració completa del marc corporatiu de GoToAssist, els administradors i gestors reben informes complets i enregistraments de sessions per a les sessions d'assistència a les quals s'uneixen els clients mitjançant Android
Requisits del sistema
• Els representants han de generar un codi de sessió mitjançant l'aplicació GoToAssist Corporate HelpAlert
• Els clients poden unir-se a la sessió d'assistència d'un representant mitjançant l'aplicació GoToAssist Corporate per a Android en qualsevol dispositiu amb Android OS 7 (Nougat) o posterior
• Per obtenir més informació, consulteu els requisits del sistema de GoToAssist Corporate
Si el vostre representant d'assistència us envia per correu electrònic un URL de sessió, se us dirigirà a la botiga de Google Play per baixar aquesta aplicació. Si el vostre representant d'assistència us proporciona un codi de 9 dígits, primer haureu de baixar i instal·lar aquesta aplicació al vostre dispositiu.
Com començar
1. Baixeu l'aplicació GoToAssist Corporate per a Android de Google Play i instal·leu-la al vostre dispositiu Android.
2. Si heu rebut un URL emès pel vostre representant d'assistència, l'aplicació s'iniciarà. Introduïu el vostre nom i toqueu Uniu-vos a la sessió.
3. Si heu rebut un codi de telèfon de 9 dígits del vostre representant d'assistència, inicieu l'aplicació i introduïu el codi de 9 dígits
4. Als dispositius Samsung, accepteu la Gestió de llicències empresarials per habilitar la compartició de pantalla
5. Un cop connectat, podeu utilitzar el xat per comunicar-vos amb el representant d'assistència. Amb el vostre consentiment, el representant tindrà el control remot complet del vostre dispositiu Samsung o la capacitat de visualització en altres dispositius Android amb Android OS 7 (Nougat) o posterior. En qualsevol moment durant la sessió, podeu posar en pausa el control remot/visualització tocant el botó de pausa situat a la part superior dreta de la barra de control de l'aplicació.
Característiques
• Amb el consentiment del client, un representant pot fer qualsevol de les accions següents en temps real en dispositius Android amb Android OS 7 (Nougat) o posterior:
- Visualització remota de la pantalla del dispositiu mòbil del client (admesa a tots els dispositius)
- Control remot del dispositiu mòbil del client (només compatible amb dispositius Samsung)
- Recolliu informació i diagnòstics del dispositiu, inclosos els detalls del sistema, les aplicacions instal·lades, els serveis en execució i la informació de telefonia
• Amb la integració completa del marc corporatiu de GoToAssist, els administradors i gestors reben informes complets i enregistraments de sessions per a les sessions d'assistència a les quals s'uneixen els clients mitjançant Android
Requisits del sistema
• Els representants han de generar un codi de sessió mitjançant l'aplicació GoToAssist Corporate HelpAlert
• Els clients poden unir-se a la sessió d'assistència d'un representant mitjançant l'aplicació GoToAssist Corporate per a Android en qualsevol dispositiu amb Android OS 7 (Nougat) o posterior
• Per obtenir més informació, consulteu els requisits del sistema de GoToAssist Corporate
Data d'actualització:
La seguretat comença en entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
No es comparteixen dades amb tercers
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
No es recullen dades
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la recollida de dades
Les dades s'encripten mentre estan en trànsit
Les dades no es poden suprimir
Puntuacions i ressenyes
3,1
33 ressenyes
Novetats
Android 13 support
