L’ajuda al primer pas fa diverses proves i diagnòstics de xarxa i us permet compartir-los amb el representant del suport que treballa intensament per resoldre el vostre problema. Aquesta informació els ajudarà a resoldre el vostre problema ràpidament, de manera que podeu tornar al màxim a gaudir del vostre paquet Internet.
Després d’executar l’exploració, un agent de suport d’Internet de Primer Pas ha de consultar la informació recollida, així que contacteu després d’haver-lo realitzat
Amb l’ajuda al primer pas, també podrem obtenir una millor visió de la vostra configuració amb una sessió de Vista en directe o fer els canvis necessaris a la configuració del router amb Router Check.
Nota: el permís d’ubicació ens dóna accés a dades addicionals de xarxa
Data d'actualització:
13 d’ag. 2025