L'aplicació RSA Support us ajuda a informar d'una reclamació o a fer preguntes relacionades amb la política als vostres representants del servei RoyalStar. L'aplicació permet als representants del servei de RoyalStar veure el que veus, ja sigui aprofitant la càmera posterior del teu dispositiu Android o compartint la teva pantalla. Per utilitzar aquesta aplicació, heu de ser convidats per correu electrònic o SMS o iniciar la interacció des d'una pàgina web.
Per iniciar la interacció de vídeo, heu de descarregar l'aplicació i tornar al correu electrònic, SMS o pàgina web per connectar la sessió.
Durant la interacció podeu aprofitar les capacitats avançades com:
- Àudio HD
- La velocitat de fotogrames de vídeo s'adapta automàticament
- Punter remot en directe
- 2 maneres de dibuix i anotacions
- Posa en pausa el vídeo, les fotos i l'emmagatzematge d'imatges
- Enregistrament de la sessió
L'App pot accedir a les vostres dades emmagatzemades si el Representant del Servei ho sol·licita, i només si ho autoritzeu explícitament. L'aplicació també permet a l'agent remot capturar, emmagatzemar, processar i conservar les fotos preses durant la sessió interactiva en directe.
Data d'actualització:
16 d’abr. 2024