FM Help - Table Space

JLL

Informace o aplikaci

Helpdesk Management System je důležitý pro správu zařízení, protože pomáhá organizovat celý pracovní tok zařízení a majetku s prioritními požadavky na služby na denní bázi. Díky správě helpdesku lze ušetřit značný čas, protože umožňuje řešit další kritické problémy na základě priority. Servisní požadavky a dotazy, hovory přijaté centry podpory, SMS upozornění a e-mailová upozornění lze integrovat do jednoho organizovaného systému. Díky tomu jsou informace také velmi uživatelsky přívětivé a zaměstnanci je mohou snadno posoudit prostřednictvím online (nebo) mobilních zařízení.
Výhody a vlastnosti
• Všechny události lze sledovat a ukládat na jedné platformě
• Iniciuje a sleduje pracovní příkazy
• Spravujte a zaznamenávejte všechny přijaté telefonní hovory a e-maily
• Lze získat přístup k informacím o všech problémech a nahlásit je
• Hlášení lze snadno připravovat a zasílat pravidelně s flexibilitou výběru frekvence, ve které jsou odesílány, a také možností naprogramovat načasování odesílání.
• Všechny činnosti provedené v minulosti lze s přesností načíst, kdykoli jsou potřeba, bez ohledu na to, jak daleko do minulosti byly provedeny.

Novinky

API Enhancements