Připojte se k libovolnému počítači se systémem Windows, Mac nebo Linux a poskytněte účinnou technickou pomoc ze svého zařízení Android. Přistupujte ke svým počítačům i za firewallem a ovládejte klávesnici a myš na dálku. Nebo naopak, připojte se ke vzdálenému mobilnímu zařízení Android*, abyste viděli jeho obrazovku a měli nad ním plnou kontrolu z počítače se systémem Windows, Mac nebo Linux.
Vzdálená podpora:
- Poskytovat účinnou technickou pomoc přes internet.
- Spojte se se svým klientem pomocí jedinečného kódu relace. Chcete-li zahájit novou relaci, potřebujete platný účet ISL Online.
- Připojte se k existující relaci vzdálené plochy. K tomu nepotřebujete účet ISL Online.
- Chatujte se svým klientem během relace.
- E-mailem pozvánku s odkazem pro rychlé vzdálené zahájení relace.
- Připojte se k mobilnímu zařízení se systémem Android* ze svého počítače a řešte problémy, nastavte zařízení nebo spravujte data.
Vzdálený přístup:
- Přístup ke vzdáleným počítačům, i když bez dozoru.
- Přidejte přístup k počítači instalací aplikace ISL AlwaysOn a konfigurací vzdáleného přístupu k tomuto počítači. Pro přístup ke vzdáleným počítačům potřebujete platný ISL Online účet.
- Sdílejte soubory ve svém počítači pomocí ISL AlwaysOn a přistupujte k nim z telefonu nebo tabletu Android bez přístupu ke vzdálené ploše. Není třeba nahrávat soubory do cloudu!
- Zaškrtněte políčko „Zapamatovat heslo“ a získejte rychlejší přístup ke vzdáleným počítačům.
Funkce (vzdálená podpora a přístup):
- Přístup ke vzdálené ploše ze zařízení Android.
- Připojte se ke vzdálenému počítači i za firewallem. Není potřeba konfigurace.
- Zobrazení vzdálené obrazovky.
- Podpora více monitorů.
- Rozlišení obrazovky se nastavuje automaticky.
- Vyberte si mezi vysokorychlostním a nejkvalitnějším sdílením plochy.
- Dálkově ovládat klávesnici a myš.
- Používejte speciální klávesy jako Ctrl, Alt, Windows a funkční klávesy.
- Odešlete Ctrl+Alt+Del do vzdáleného počítače.
- Přepínání mezi levým a pravým kliknutím myši.
- Restartujte vzdálený počítač a obnovte relaci.
- ISSC Turbo sdílení plochy.
- Zabezpečená vzdálená plocha šifrovaná symetrickým AES 256 Bit SSL.
* Mobilní vzdálená podpora:
- Je možné zobrazit obrazovku JAKÉHOKOLI mobilního telefonu nebo tabletu Android prostřednictvím automatického sdílení snímků obrazovky v reálném čase.
- Živé sdílení obrazovky je k dispozici pro všechna zařízení Android s verzí 5.0 a vyšší (pomocí rozhraní Android MediaProjection API).
- Úplné dálkové ovládání je k dispozici na zařízeních Samsung se systémem Android 4.2.2 nebo novějším a na všech zakořeněných zařízeních Android.
Důležité upozornění pro uživatele zařízení Samsung:
- „Tato aplikace používá oprávnění správce zařízení.“
- Aby bylo možné dálkově ovládat vaše mobilní zařízení Samsung, je třeba povolit Samsung KNOX. K povolení Samsung KNOX použijeme oprávnění správce (BIND_DEVICE_ADMIN) a bude použito pouze během relace vzdálené podpory. Jakmile relace vzdálené podpory skončí, budete moci oprávnění správce zrušit.
- Pokud nepovolíte Samsung KNOX, budete stále moci sdílet svou obrazovku pomocí rozhraní Android MediaProjection API, ale vzdálený uživatel nebude moci během relace podpory ovládat vaše mobilní zařízení.
- Oprávnění správce můžete kdykoli zrušit v nastavení zařízení Android (Nastavení->Další->Zabezpečení->Správci zařízení).
- Před odinstalováním této aplikace nezapomeňte zrušit oprávnění správce.
Důležité upozornění pro funkci bezobslužného přístupu:
Aplikace využívá oprávnění USE_FULL_SCREEN_INTENT, které je nutné ke spuštění služby, která uživatelům umožňuje používat novou základní funkcionalitu - bezobslužný přístup.
Povolení je klíčové pro provoz zamýšlené funkce a umožnění bezobslužného vzdáleného přístupu k zařízení.
Datum aktualizace
28. 5. 2025