NICE Employee Engagement Manager (EEM) AKA CXone EM vám, agentovi v první linii, umožňuje samostatně spravovat váš plán a aktivity v kontaktním centru s výjimečnou viditelností, flexibilitou a kontrolou. Stáhněte si aplikaci NICE EEM a vyzkoušejte následující výhody:
Samoobslužné plánování, 24/7
Použijte mobilní aplikaci NICE EEM jako osobního asistenta pro plánování vašich kontaktních center. Sledujte své hodiny a směny s přesností, kdykoli a kdekoli, ať už v kontaktním centru, nebo „na cestách“ venku.
Větší kontrola plánu
Upravte svůj plán s vynikající odezvou a kontrolou pomocí toku schválení EEM v aplikaci. Už žádné dlouhé čekací doby a výměny e-mailů s nadřízenými nebo správci, aby vaše žádosti o změnu plánu byly zkontrolovány a schváleny. Dělejte to rychle!
Lepší rovnováha mezi pracovním a soukromým životem
NICE EEM může nabídnout příležitosti ke změně plánu na základě vašich vlastních preferencí. V EEM alias itime nebo mytime můžete do svého rozvrhu přidat další hodiny, vyměnit nebo vyměnit směny během dne i do budoucna; nebo se můžete v krátké době vzdát hodin / směn. Využijte příležitosti ke změně plánu, které jsou optimalizovány pro vás! (Poznámka: příležitosti ke změně plánu jsou k dispozici na základě konkrétních procesů a potřeb personálního provozu v daném čase.)
Přečtěte si podmínky použití:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html
UPOZORNĚNÍ: Pokud si nejste jisti, že vaše kontaktní centrum uděluje použití NICE EEM, nejprve prosím ověřte u správce ve vaší organizaci, zda byl NICE EEM nasazen v kontaktním centru.
Datum aktualizace
25. 4. 2025