ServiceNow Agent
4,4star
3,61 tis. recenzí
100 tis.+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
Aplikace ServiceNow Mobile Agent poskytuje prvotřídní mobilní zkušenosti pro nejběžnější pracovní postupy agentů service desk, takže agentům usnadňuje třídění, jednání a řešení požadavků na cestách. Aplikace umožňuje agentům service desku rychle spravovat a řešit problémy koncových uživatelů z jejich mobilních zařízení. Agenti používají intuitivní rozhraní aplikace k přijímání a aktualizaci práce i bez připojení k internetu. Aplikace výrazně zjednodušuje práci využitím nativních funkcí zařízení pro úkoly, jako je navigace, skenování čárových kódů nebo sběr podpisu.
Aplikace přichází s předem připravenými pracovními postupy pro agenty service desk v IT, zákaznickém servisu, HR, terénních službách, bezpečnostních operacích a správě IT aktiv. Organizace mohou snadno konfigurovat a rozšiřovat pracovní postupy tak, aby vyhovovaly jejich vlastním jedinečným potřebám. ...
S mobilním agentem můžete:
• Spravujte práci přidělenou vašim týmům
• Třídění incidentů a případů
• Jednat o schválení pomocí gest a rychlých akcí
• Dokončete práci offline
• Přístup k úplným podrobnostem o problému, toku aktivit a souvisejícím seznamům záznamů
• Optimalizujte pracovní postupy pomocí umístění, fotoaparátu a hardwaru dotykové obrazovky
Podrobné poznámky k vydání naleznete na: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
POZNÁMKA: Tato aplikace vyžaduje instanci ServiceNow Madrid nebo novější.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Všechna práva vyhrazena.
ServiceNow, logo ServiceNow, Now, Platforma Now a další značky ServiceNow jsou ochranné známky a/nebo registrované ochranné známky společnosti ServiceNow, Inc. ve Spojených státech a/nebo jiných zemích. Další názvy společností, názvy produktů a loga mohou být ochrannými známkami příslušných společností, se kterými jsou spojeny.
Aplikace přichází s předem připravenými pracovními postupy pro agenty service desk v IT, zákaznickém servisu, HR, terénních službách, bezpečnostních operacích a správě IT aktiv. Organizace mohou snadno konfigurovat a rozšiřovat pracovní postupy tak, aby vyhovovaly jejich vlastním jedinečným potřebám. ...
S mobilním agentem můžete:
• Spravujte práci přidělenou vašim týmům
• Třídění incidentů a případů
• Jednat o schválení pomocí gest a rychlých akcí
• Dokončete práci offline
• Přístup k úplným podrobnostem o problému, toku aktivit a souvisejícím seznamům záznamů
• Optimalizujte pracovní postupy pomocí umístění, fotoaparátu a hardwaru dotykové obrazovky
Podrobné poznámky k vydání naleznete na: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
POZNÁMKA: Tato aplikace vyžaduje instanci ServiceNow Madrid nebo novější.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Všechna práva vyhrazena.
ServiceNow, logo ServiceNow, Now, Platforma Now a další značky ServiceNow jsou ochranné známky a/nebo registrované ochranné známky společnosti ServiceNow, Inc. ve Spojených státech a/nebo jiných zemích. Další názvy společností, názvy produktů a loga mohou být ochrannými známkami příslušných společností, se kterými jsou spojeny.
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
Hodnocení a recenze
4,4
3,54 tis. recenzí
Novinky
Fixed
• App crashes when app opens with Next Experience disabled
• Issues with external barcode scanners connected via Bluetooth
• Unable to copy fields on details screen
• Activity Stream crashes if a comment contains an IMG tag without a source link
• ‘Back’ button sends the user to the main list
• Now Assist flows in Mobile Virtual Agent does not support multiple genius results cards in carousel control
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
• App crashes when app opens with Next Experience disabled
• Issues with external barcode scanners connected via Bluetooth
• Unable to copy fields on details screen
• Activity Stream crashes if a comment contains an IMG tag without a source link
• ‘Back’ button sends the user to the main list
• Now Assist flows in Mobile Virtual Agent does not support multiple genius results cards in carousel control
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
