Zendesk Support
3,4star
7,59 tis. recenzí
500 tis.+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
Poskytujte skvělou podporu – kdykoli a kdekoli. Aplikace Support pro Android je navržena pro agenty, vedoucí týmů a manažery na cestách. Rychlý a bezpečný nástroj pro zvýšení produktivity umožňující kontrolu vašeho účtu v reálném čase.
Udělejte si náskok a udržujte vše v pohybu – dejte dohromady ty správné lidi, konverzace a informace. Support pro Android vám umožní přístup k Zendesku, ať jste ve své kanceláři nebo na cestách.
Některé z klíčových funkcí, které najdete v této aplikaci:
Soustřeďte se na dnešek
Získejte snímek zobrazení tiketů, kde můžete zkontrolovat množství a poptávku a vymyslet, čemu je ve vašem účtu třeba dávat přednost.
Vyhledejte si kontext pro svého zákazníka
Získejte lepší přehled, když jste na cestách, pomocí zobrazení profilu zákazníka se štítky, organizacemi, poznámkami, požadavky a dalšími informacemi.
Pokračujte v konverzaci nebo vytvořte nové tikety
Přidejte do konverzace ty správné lidi pomocí @zmínění, vytvářejte nové tikety a aktualizujte pověřené agenty a příjemce kopií, dále přidávejte sledující uživatele, štítky a libovolná další pole, zatímco jste na cestách.
Upozornění v reálném čase pro kritické aktualizace
Nabízená oznámení v reálném čase o kritických aktualizacích zákazníků, seznam aktivit na vašich tiketech v kanálu upozornění. Nakonfigurujte si, z kterých skupin chcete dostávat upozornění, a kdy je chcete dostávat, podle dní a času.
Pracujte i v terénu
Pokud pracujete v terénu, postaráme se, abyste mohli pokračovat i na cestách – udělejte si fotku nebo uploadujte a zobrazte přílohy k tiketům, získejte kontext s použitím štítků, poznámek a důležitých detailů zákazníka v profilech.
Sledujte výkonnost svého týmu
Pokud jste manažer, můžete na dlani své ruky sledovat aktuální pracovní zátěž a jak si váš tým vede.
Máme rádi zpětnou vazbu, takže pokud můžeme něco dělat lépe, řekněte nám to. Náš mobilní tým čte každý tiket podpory. Pošlete nám zpětnou vazbu přímo přes aplikaci v záložce nastavení.
Zendesk vytváří software pro zlepšení vztahů se zákazníky. Zendesk Support je krásně jednoduchý systém pro sledování a řešení tiketů zákaznické podpory a určování jejich priority.
Zde získáte další informace o Supportu a můžete si vytvořit bezplatný účet: https://www.zendesk.com/support
Udělejte si náskok a udržujte vše v pohybu – dejte dohromady ty správné lidi, konverzace a informace. Support pro Android vám umožní přístup k Zendesku, ať jste ve své kanceláři nebo na cestách.
Některé z klíčových funkcí, které najdete v této aplikaci:
Soustřeďte se na dnešek
Získejte snímek zobrazení tiketů, kde můžete zkontrolovat množství a poptávku a vymyslet, čemu je ve vašem účtu třeba dávat přednost.
Vyhledejte si kontext pro svého zákazníka
Získejte lepší přehled, když jste na cestách, pomocí zobrazení profilu zákazníka se štítky, organizacemi, poznámkami, požadavky a dalšími informacemi.
Pokračujte v konverzaci nebo vytvořte nové tikety
Přidejte do konverzace ty správné lidi pomocí @zmínění, vytvářejte nové tikety a aktualizujte pověřené agenty a příjemce kopií, dále přidávejte sledující uživatele, štítky a libovolná další pole, zatímco jste na cestách.
Upozornění v reálném čase pro kritické aktualizace
Nabízená oznámení v reálném čase o kritických aktualizacích zákazníků, seznam aktivit na vašich tiketech v kanálu upozornění. Nakonfigurujte si, z kterých skupin chcete dostávat upozornění, a kdy je chcete dostávat, podle dní a času.
Pracujte i v terénu
Pokud pracujete v terénu, postaráme se, abyste mohli pokračovat i na cestách – udělejte si fotku nebo uploadujte a zobrazte přílohy k tiketům, získejte kontext s použitím štítků, poznámek a důležitých detailů zákazníka v profilech.
Sledujte výkonnost svého týmu
Pokud jste manažer, můžete na dlani své ruky sledovat aktuální pracovní zátěž a jak si váš tým vede.
Máme rádi zpětnou vazbu, takže pokud můžeme něco dělat lépe, řekněte nám to. Náš mobilní tým čte každý tiket podpory. Pošlete nám zpětnou vazbu přímo přes aplikaci v záložce nastavení.
Zendesk vytváří software pro zlepšení vztahů se zákazníky. Zendesk Support je krásně jednoduchý systém pro sledování a řešení tiketů zákaznické podpory a určování jejich priority.
Zde získáte další informace o Supportu a můžete si vytvořit bezplatný účet: https://www.zendesk.com/support
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
Hodnocení a recenze
3,4
7,32 tis. recenzí
Martin Kubjatko
- Nahlásit jako nevhodné
8. března 2024
V mobilu mi to nefunguje. Chyba tickeru.
Uživatel Googlu
- Nahlásit jako nevhodné
26. července 2019
aplikace funguje dobre ale moc toho neumi
Jakub Lebr
- Nahlásit jako nevhodné
23. června 2021
Super 👍💖
Novinky
‧ V této verzi jsme provedli pár drobných vylepšení a opravili chyby.
