Zoho Desk
4,4star
2,62 tis. recenzí
100 tis.+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
Zoho Desk je vlajková loď softwaru pro zákaznické služby společnosti Zoho, která pomáhá podnikům automatizovat operace zákaznických služeb. Mobilní aplikace Zoho Desk vám poskytuje flexibilitu uzavírat vstupenky na cestách se stejnou lehkostí a funkčností jako vaše verze pro stolní počítače. Je pohodlný na používání, lze jej přizpůsobit tak, aby vyhovoval každé firmě, a nestojí jmění, takže se soustředíte pouze na zákazníka.
Zde je návod, jak Zoho Desk dělá váš software zákaznické podpory skutečně mobilním:
Snadno stanovte priority: Automaticky organizujte své vstupenky podle zvolených kritérií pomocí vlastních zobrazení a pracovních režimů, takže můžete začít pracovat na lístcích, které skutečně vyžadují vaši pozornost.
Zůstaňte ve spojení: Konverzujte se svými zákazníky na WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat a dalších aplikacích pro rychlé zasílání zpráv.
Podívejte se na více kontextu s každým tiketem: Vyřešte tikety s relevantními a použitelnými informacemi na dosah ruky. Doslova. Přidejte tvář ke každému lístku tím, že do Zoho Desk přinesete kontaktní informace ze Zoho CRM.
Bezproblémová spolupráce: Bezproblémově pracujte s ostatními odděleními, označujte svůj tým na tiketech a spolupracujte s nimi na Team Feed, abyste uzavřeli vstupenky rychleji než kdy předtím.
Zůstaňte informováni: Zůstaňte neustále v obraze, ať jste kdekoli, pomocí Centra oznámení – dostávejte upozornění prostřednictvím push notifikací o aktualizacích lístků, komentářích a zmínkách.
Udělejte více s gesty: Zjednodušte často prováděné akce lístků, jako je úprava, zavírání a přesouvání lístků, rychlým a snadným přejetím.
Sledujte úkoly a časy lístků: Sledujte úkoly pro každý lístek a sledujte, kolik času vaši agenti strávili na lístcích pomocí funkce Time Tracking.
Vždy pracujeme na tom, aby vaše mobilní aplikace Zoho Desk byla co nejplynulejší. Pokud narazíte na nějaké problémy, napište nám na desk@zohomobile.com a my se vám obratem ozveme.
Zde je návod, jak Zoho Desk dělá váš software zákaznické podpory skutečně mobilním:
Snadno stanovte priority: Automaticky organizujte své vstupenky podle zvolených kritérií pomocí vlastních zobrazení a pracovních režimů, takže můžete začít pracovat na lístcích, které skutečně vyžadují vaši pozornost.
Zůstaňte ve spojení: Konverzujte se svými zákazníky na WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat a dalších aplikacích pro rychlé zasílání zpráv.
Podívejte se na více kontextu s každým tiketem: Vyřešte tikety s relevantními a použitelnými informacemi na dosah ruky. Doslova. Přidejte tvář ke každému lístku tím, že do Zoho Desk přinesete kontaktní informace ze Zoho CRM.
Bezproblémová spolupráce: Bezproblémově pracujte s ostatními odděleními, označujte svůj tým na tiketech a spolupracujte s nimi na Team Feed, abyste uzavřeli vstupenky rychleji než kdy předtím.
Zůstaňte informováni: Zůstaňte neustále v obraze, ať jste kdekoli, pomocí Centra oznámení – dostávejte upozornění prostřednictvím push notifikací o aktualizacích lístků, komentářích a zmínkách.
Udělejte více s gesty: Zjednodušte často prováděné akce lístků, jako je úprava, zavírání a přesouvání lístků, rychlým a snadným přejetím.
Sledujte úkoly a časy lístků: Sledujte úkoly pro každý lístek a sledujte, kolik času vaši agenti strávili na lístcích pomocí funkce Time Tracking.
Vždy pracujeme na tom, aby vaše mobilní aplikace Zoho Desk byla co nejplynulejší. Pokud narazíte na nějaké problémy, napište nám na desk@zohomobile.com a my se vám obratem ozveme.
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
S třetími stranami nejsou sdílena žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
Tato aplikace může shromažďovat tyto typy dat
Poloha, Osobní údaje a ještě6
Data jsou šifrována během přenosu
Můžete požádat o smazání dat
Hodnocení a recenze
4,5
2,54 tis. recenzí
Novinky
- We have introduced Shared Snippets, a dedicated tab to view the Snippets shared with you.
