FM Help - Table Space

JLL

Om denne app

Helpdesk Management System er vigtigt for facility management, fordi det hjælper med at organisere hele arbejdsflowet for et anlæg og ejendom med prioriteret serviceanmodning på daglig basis. Med helpdesk-styring kan der spares betydelig tid, da det gør det muligt at løse andre kritiske problemer baseret på prioriteringen. Serviceanmodninger og forespørgsler, opkald modtaget af supportcentre, SMS-advarsler og e-mail-notifikationer kan alle integreres i ét organiseret system. Det gør også information meget brugervenlig og nem at vurdere af medarbejdere via online (eller) via mobil.
Fordele og funktioner
• Alle begivenheder kan overvåges og gemmes på én platform
• Igangsætter og følger op på arbejdsordrer
• Administrer og optag alle telefonopkald og e-mails modtaget
• Information om alle problemer kan tilgås og rapporteres
• Rapporter kan nemt udarbejdes og sendes periodisk med fleksibiliteten til at vælge den frekvens, hvormed de sendes, og også muligheden for at programmere timingen for afsendelsen.
• Alle aktiviteter udført i fortiden kan hentes med nøjagtighed, når de er nødvendige, uanset hvor langt tilbage de blev udført.

Nyheder

API Enhancements