!! DOWNLOAD KUN, HVIS EN SUPPORTAGENT, DU STILLER TIL AT GØRE DET AT GØRE !!
GoTo Resolve-mobilappen giver supportagenter mulighed for at fejlfinde et problem, du har på din enhed.
Sådan bruges:
1. Installer appen på din mobilenhed.
2. Start appen.
3. Indtast den supportnøgle, du har fået af din supportmedarbejder.
4. Tillad din betroede agent at oprette forbindelse til din enhed.
Funktioner:
Start øjeblikkeligt en chat med supportagenten.
Del din skærm live med din supportmedarbejder.
Lad agenten fejlfinde din enhed, som om de var der.
GoTo Resolve bruger tilgængelighedstjenesten for at give fuld fjernstyring af denne enhed under en GoTo Resolve-session. GoTo Resolve sporer eller kontrollerer ikke nogen handling eller adfærd gennem denne tjeneste uden for en GoTo Resolve-session.