JWC FM Pro er et Facility Management-produkt i virksomhedskvalitet, drevet af JPW (Jio Partner World). Produktet er skræddersyet til Jio World Center(JWC), Mumbai, som er Indiens største kongres- og udstillingscenter. Det er en end-to-end Facility Management-platform, der forenkler komplekse operationer, forbedrer effektiviteten i processer, hjælper med at reducere omkostningerne og giver forretningsindsigt til bedre beslutninger. Produktet er en mobil først, billetudførelse og en feltstyrkeløsning. Det er stærkt integreret med SAP til at administrere billetterne, identificere problemdetaljer og give detaljeret forretningsindsigt. Det henvender sig til forebyggende og nedbrudsbilletter og giver teknikere mulighed for rettidig lukning af billetterne. Det giver også SLA-styring, Offline-kontrol og live-sporing af opkalds-/problemstatus.
Funktionelle egenskaber leveret til JWC er:
Styrkelse af JWC Maintenance Team
•Mobilløsning til teknikere og supervisorer
•On Time-Quality Service
•Fuld synlighed af alle åbne billetter sammen med deres SLA
•Revisionsledelse
• Dashboard for at se status for alle billetter
Oprettelse af forretningsindsigt
• Etablere gennemsigtighed og nøjagtighed i billetudførelsesprocessen
• Digitalisering af processer som PTW til revisionsformål
•NHQ og Supervisor View: Business-dashboard i realtid for aggregeret status på WO-status
•Sektionen Problemdetaljer for at registrere problemtype og årsager
Produktets vigtigste egenskaber består af følgende:
1. Mobilbaseret billetudførelse
2. Realtidsmeddelelse
3. Placering og problemdetaljer Dashboard for teknikere
4. Digital arbejdstilladelse (PTW) Management
5. Produktvalidering gennem scanning af serienummer
6. Udstedelseslukningsarbejdsgang
7. Fotografering
8. OTP baseret opkald lukning
9. Live sporing af opkaldsstatus
10. Analyse og rapportering
Produktmoduler:
1. Vedligeholdelsesstyring og sporing
2. Forebyggende planlægning
3. Feltstyrkeaktivering
4. Digital arbejdstilladelse
5. Forretningsindsigt