Pas på mine forældre - Teleassistance og Postmands besøg
Hold dig informeret og få ro i sindet!
Har du eller en af dine pårørende gavn af Teleassistance og/eller postbudsbesøg fra Veille sur ma forældre? Takket være den nye gratis mobilapplikation af Watching over my forældre, følg og administrer tjenesterne med lethed!
For hvem ?
Applikationen er tilgængelig, hvis du er tjenesteabonnent, modtager eller udpeget lokal kontakt
Hvordan får man adgang til det?
Du skal blot downloade applikationen og logge ind med din La Poste-konto. Hvis du ikke har en konto endnu, kan du oprette en med få klik fra Veiller sur mes forældre-appen eller online på www.laposte.fr.
VIGTIGT: Log ind eller opret din La Poste-konto ved hjælp af abonnentens e-mailadresse, der blev angivet, når du abonnerer på tjenesten.
Hvad gør applikationen?
Hvis du er kunde eller lokal kontakt hos den traditionelle fjernhjælpstjeneste eller på farten:
• Få besked, hvis fjernhjælp udløses: alarm eller ring til overvågnings- og assistancecenteret
• Modtag advarsler og interventionsrapporter
• Følg den korrekte installation og betjening af fjernhjælpsudstyr
Hvis du er kunde eller lokal kontakt hos postbuddets besøgstjeneste:
• Se rapporterne om postbuddets besøg
• Bliv informeret i tilfælde af fravær af modtageren under et planlagt besøg
• Modtag souvenirbilleder af besøget, samt modtagerens humør - NYT
• Bliv informeret om de behov, der rejses under postbuddets besøg: Indkøb, udflugter, reparationer mv.
• Underret andre medlemmer af fællesskabet om ledelsen om et behov, der er rapporteret i rapporten om besøget – NYT
Applikationen giver dig også mulighed for at:
• Se servicerelaterede begivenheder fra kalenderen: Alarm udstedt, installationsopfølgning, næste besøg, tilgængelige rapporter mv.
• Aktiver og modtag dine push-beskeder, selv når du ikke er forbundet til applikationen
• Find svaret på dine spørgsmål med Frequently Asked Questions (FAQ) - NYHED
Hvis du abonnerer på tjenesten, kan du også:
• Se din seneste faktura og få adgang til din fakturahistorik
• Download eller del en faktura
• Ændre ugedag(e) defineret for postbuddets besøg
• Tilføj, slet, rediger koordinaterne for en nærhedskontakt
• Udfyld kontaktoplysningerne for modtagerens behandlende læge, for at lette beredskabets arbejde, hvis det er nødvendigt
• Få adgang til din kontrakt og eventuelle ændringer
• Konsultere og ændre dine personlige og bankoplysninger
----------------------------------------------------
Din mening interesserer os! Hjælp os med at bygge en applikation, der passer til dig og opfylder dine behov! Fortæl os dine kommentarer og forslag ved at efterlade en kommentar i butikken og bedømme applikationen.
--------------------------------------------------
Watch over my forældre-applikationen er en gratis tjeneste, der udelukkende er tilgængelig for kunder og lokale kontakter fra Teleassistance og Visit of the Postman to Watch over my forældre-tjenester, der tilbydes af La Poste Personal services
--------------------------------------------------
Endnu ikke kunde? Information og abonnement:
- Online fra laposte.fr (link til https://www.laposte.fr/services-seniors)
- På telefon: på 0 800 000 011 (gratis service og opkald), mandag til fredag fra 8:30 til 19:00, lørdag fra 8:30 til 13:00 undtagen helligdage
- På posthuset eller hos dit postbud