Zoho Lens
4,3star
65 anmeldelser
10 t+
Downloads
Alle
info
Om denne app
Zoho Lens - Fjernhjælp gennem augmented reality!
Gør det nemmere at få eksperts visuel support fra agenterne ved hjælp af Zoho Lens.
Zoho Lens giver supportagenter mulighed for at levere ekspertarbejdsinstruktioner til kunder eller feltagenter ved at starte en session og få adgang til deres smartphone. Det effektive fjernhjælpeværktøj med både HD-video og lyd giver dig mulighed for at kommentere levende objekter, der har brug for problemløsning.
Zoho Lens indeholder følgende funktioner:
Live stream
Se realtidsvideo i høj opløsning fra kundens smartphone til agentens skrivebord. Start en Zoho Lens-session, og få hurtig adgang til live-optagelserne af problemet, der kræver en løsning.
AR-kommentar
Føj AR-kommentarer til videostrømmen for at få ekstra virtuel information. Tilføj let pile eller peg på de dele, der har brug for teknisk hjælp.
Chat og kommunikere
Reducer responstiden ved at interagere med din kunde via stemmesupport eller starte en in-app-chatsession.
Zoom, frys og skærmbillede
Klem på skærmen for at zoome ind i videofeed for at se nærmere på de virkelige verdens objekter. Derudover skal du fryse skærmen for at få adgang til mere indviklede problemer inden for en bestemt skærm. Tag et skærmbillede, del med kunden for at analysere problemet yderligere eller dokumentere skærmbillederne til offline vurdering.
Sessionsnotater
Skriv noter og tanker ned under sessionen, som du kan henvise til senere.
Start og planlæg sessioner
Agenter kan starte en hurtig session og dele linket Deltag nu til kunden. Sessioner kan også planlægges baseret på bekvemmelighed.
Deltag i en session
Kunder kan simpelthen trykke på det delte deltagelseslink eller indtaste Navn & sessionsnøgle og trykke på 'Deltag'.
Session med flere deltagere
Eksperter kan invitere sekundære teknikere med forskellige færdigheder til at hjælpe dem under en session.
Kamerakontakt
Slutbrugere kan skifte mellem det fremadvendte og bagudvendte kamera under en session for at kommunikere bedre med eksperten.
Zoho Lens mobilapp er en udvidelse af vores webapplikation Zoho Lens.
Download og tilmeld dig en 14-dages gratis prøveperiode.
For yderligere kommentarer, forslag og spørgsmål, bedes du skrive til os på support@zoholens.com
Gør det nemmere at få eksperts visuel support fra agenterne ved hjælp af Zoho Lens.
Zoho Lens giver supportagenter mulighed for at levere ekspertarbejdsinstruktioner til kunder eller feltagenter ved at starte en session og få adgang til deres smartphone. Det effektive fjernhjælpeværktøj med både HD-video og lyd giver dig mulighed for at kommentere levende objekter, der har brug for problemløsning.
Zoho Lens indeholder følgende funktioner:
Live stream
Se realtidsvideo i høj opløsning fra kundens smartphone til agentens skrivebord. Start en Zoho Lens-session, og få hurtig adgang til live-optagelserne af problemet, der kræver en løsning.
AR-kommentar
Føj AR-kommentarer til videostrømmen for at få ekstra virtuel information. Tilføj let pile eller peg på de dele, der har brug for teknisk hjælp.
Chat og kommunikere
Reducer responstiden ved at interagere med din kunde via stemmesupport eller starte en in-app-chatsession.
Zoom, frys og skærmbillede
Klem på skærmen for at zoome ind i videofeed for at se nærmere på de virkelige verdens objekter. Derudover skal du fryse skærmen for at få adgang til mere indviklede problemer inden for en bestemt skærm. Tag et skærmbillede, del med kunden for at analysere problemet yderligere eller dokumentere skærmbillederne til offline vurdering.
Sessionsnotater
Skriv noter og tanker ned under sessionen, som du kan henvise til senere.
Start og planlæg sessioner
Agenter kan starte en hurtig session og dele linket Deltag nu til kunden. Sessioner kan også planlægges baseret på bekvemmelighed.
Deltag i en session
Kunder kan simpelthen trykke på det delte deltagelseslink eller indtaste Navn & sessionsnøgle og trykke på 'Deltag'.
Session med flere deltagere
Eksperter kan invitere sekundære teknikere med forskellige færdigheder til at hjælpe dem under en session.
Kamerakontakt
Slutbrugere kan skifte mellem det fremadvendte og bagudvendte kamera under en session for at kommunikere bedre med eksperten.
Zoho Lens mobilapp er en udvidelse af vores webapplikation Zoho Lens.
Download og tilmeld dig en 14-dages gratis prøveperiode.
For yderligere kommentarer, forslag og spørgsmål, bedes du skrive til os på support@zoholens.com
Opdateret
For at du kan beskytte dine data, er det vigtigt at sætte sig ind i, hvordan udviklere indsamler og deler disse data. Databeskyttelses- og sikkerhedsprocedurer kan variere afhængigt af din brug, din region og din alder. Udvikleren har leveret disse oplysninger og kan løbende opdatere dem.
Der deles ikke data med tredjeparter
Få flere oplysninger om, hvordan udviklere angiver, at de deler data
Denne app indsamler muligvis disse datatyper
Personlige oplysninger, Billeder og videoer og 5 andre datatyper
Data krypteres under overførsel
Du kan anmode om sletning af data
Bedømmelser og anmeldelser
4,3
61 anmeldelser
Nyheder
We’re excited to bring you a faster and easier signup experience! Get started with Zoho Lens in no time. We've also squashed some pesky bugs to enhance your app experience.
