Fabien Zwick
Irreführende Bepreisung. In der App wird erklärt das ein Pfand von 5€ vor der Fahrt abgebucht wird. Nach der Fahrt soll der überschuss zurück überwiesen werden. In Bibione kostet aber jede Fahrt pauschal ebenfalls 5€. Dies war nicht offensichtlich, da der Pfand die selbe höhe hat und lediglich ein Satz da stand wie "jetzt mit 5€ starteb" oä.. Habe also mehrere kurze, teure Fahrten gebucht und damit gerechnet, dass die Fahrt wie gewohnt (Gebühr+Minpreis) abgerechnet werden. Geht transparenter!
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Bird Rides, Inc.
7. September 2024
Vielen Dank, dass du uns deine ehrliche Meinung mitgeteilt hast. Wir sind ständig bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und dein Feedback hilft uns dabei.
Tobse Ri.
Leider echt nicht gut gemacht und völlig intransparent. Minutenpreis wird nirgends angezeigt und stattdessen unabhängig von gefahrener Strecke bzw. Nutzungszeit einfach die 5€ Startpfand einbehalten. Selbst wenn der Roller gar nicht funktioniert, was in etwa 40-50% der Fall ist. Probleme gibt's außerdem gerne mal beim Abstellen, wenn man die Fahrt beenden möchte. Sehr enttäuschend alles... (Bibione, Italien)
5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bird Rides, Inc.
17. August 2024
Vielen Dank, dass du uns ausprobiert hast, und noch wichtiger, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback hier mitzuteilen. Wir möchten dein Erlebnis verbessern. Bitte kontaktiere uns über hilfe@bird.co oder über die Hilfe-Registerkarte in der App. Wir würden uns die von dir erwähnten Zahlungen sehr gerne genauer anschauen.
Sebastian K
Vorsicht. Je nach Region stark variierende Preismodelle, die nicht klar kommuniziert werden. Wir sind in Italien gependelt und das waren pro Fahrt (2-4min) jedes Mal 5€, die als Pfand deklariert wurden - gibt kein Geld zurück. Absolute Frechheit, Support hilft trotz unzureichender Erklärung in der App nicht. War meine letzte Fahrt mit Bird. Keine Empfehlung
3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich