Dietmar Stammler
Mit neuester App sind die Beschreibungen im Filter auf Englisch obw. ich Deutsch hinterlegt habe. Weiterhin trotz Eintrag u. Einstellungen Preisanzeige Gesamtpreis wird nur der tägl. Zimmerpreis angezeigt. Wenn ich Zimmer mit stornieren + Frühstück abfrage werden mir nicht alle Zimmer angezeigt. Wenn ich ohne Filter suche werden mir aber dann Zimmer angezeigt wie stornieren und Frühstück die es vorher nicht gezeigt hat. Ich verstehe sowas nicht. Hrs lebt doch auch von der App. Immer ist was
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Berthold F
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Die versprochenen BahnBonus Punkte wurden mir nicht gutgeschrieben. Auf meine Anfragen wurde einfach nicht reagiert. Die Kooperation mit der Bahn war für mich der Hauptgrund zu HRS zu wechseln. Aber ohne diese macht es keinen Sinn und ich werde wieder zu booking gehen. Bei Versuch den Kundenservice zu erreichen Fehlanzeige auch per Telefon. Die automatisierte Stimme legt am Ende einfach auf, man kommt nicht zu einem Mitarbeiter durch. Im Chat wird nicht geantwortet.
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Volkmar
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Seit ca. 3 Wochen lassen sich sämtliche myHRS Angebote weder in der App, noch im Web buchen. Stattdessen erhält man "Empfehlungen" für teurere Hotels. Schade, war mal gut, so aber nicht mehr. Ich kann mein gewünschtes Hotel auf der hoteleigenen Webseite zwar nicht zum myHRS Preis, aber günstiger als in der hrs App buchen.
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