Lufthansa

Lufthansa Group

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Über diese App

Die Lufthansa App wurde auf dem World Aviation Festival (WAF) mit dem Preis für die weltweit beste Airline App 2024 ausgezeichnet. Prämiert für die außerordentlich gute User Experience, das nahtlose Verwalten von Buchungen und den einfachen Zugang zu personalisierten Reise-Services, ist die Lufthansa App Ihr verlässlicher Reisegebleiter und hält Sie stets mit allen relevanten Informationen auf dem Laufenden, auch bei Unregelmäßigkeiten.

Die Schlüsselfunktionen der Lufthansa App:

🛫 Vor dem Flug
• Flug buchen, Sitzplatz reservieren und Gepäck hinzufügen: Buchen Sie Ihren Wunschflug und bei Bedarf einen Mietwagen, reservieren oder ändern Sie Ihren Sitzplatz im Flugzeug und fügen Sie zusätzliches Gepäck hinzu.

• Online Check-in: Nutzen Sie die Lufthansa App, um für alle Flüge der Lufthansa Group Netzwerk Airlines einzuchecken. Sie erhalten Ihr digitales Flugticket direkt auf Ihr Smartphone und können Ihre mobile Bordkarte bequem aus der App heraus vorzeigen.

• Travel ID und Lufthansa Miles and More: Mit der neuen digitalen Brieftasche können Sie mehrere Zahlungsmethoden in Ihrem Travel ID Konto hinterlegen. So funktioniert die Bezahlung immer und von überall nahtlos und unkompliziert. Nutzen Sie Ihren Travel ID oder Lufthansa Miles & More Login für personalisierte Services und hinterlegen Sie Ihre persönlichen Daten, um die Lufthansa App noch komfortabler zu nutzen.

• Echtzeit-Informationen und Flugstatus: Ihr persönlicher Reiseassistent liefert Ihnen ab 24 Stunden vor Ihrem Flug alle wichtigen Fluginformationen und Updates zu Ihrer Reise. Sie erhalten Push-Benachrichtigungen zum Check-in sowie zu Flugstatus und Gate-Änderungen übersichtlich auf Ihren Startbildschirm. So behalten Sie stets den Überblick über Ihre Flüge und treffen alle notwendigen Vorbereitungen, um Ihre Reise entspannt antreten zu können.
✈️ Während des Fluges
• Flugticket und OnBoard-Services: Mit der Lufthansa App haben Sie Ihre mobile Bordkarte und alle OnBoard-Services auf Ihrem Flug immer griffbereit – auch offline. Rufen Sie nach Bedarf alle relevanten Fluginformationen ab und bleiben Sie stets über Änderungen informiert – ohne beim Flugpersonal nachfragen zu müssen.
🛬 Nach dem Flug
• Gepäck verfolgen: Auch nach der Landung steht Ihnen Ihr digitaler Reisebegleiter unterstützend zur Seite. Verfolgen Sie Ihr eingechecktes Gepäck bequem in der Smartphone-App und bleiben Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Reise informiert.
Die Lufthansa App ist die Komplettlösung für ein unbeschwertes Reiseerlebnis. Buchen Sie Ihre Flüge und Mietwagen bequem über die App, erhalten Sie automatische Benachrichtigungen und Updates zu Ihren bevorstehenden Flügen und verwalten Sie Ihre persönlichen Daten bequem von unterwegs.
Laden Sie jetzt die Lufthansa App herunter und genießen Sie Ihre Reise! Ihr persönlicher Reiseassistent ist vor, während und nach Ihrem Flug für Sie da.
Informieren Sie sich auf lufthansa.com über unsere Flugangebote und folgen Sie uns auf Instagram, Facebook, YouTube und X, um immer auf dem Laufenden zu bleiben.
Bei Fragen oder Unterstützungsanfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter lufthansa.com/de/de/hilfe-und-kontakt.

Bewertungen und Rezensionen

Die App ist leider mit einen der letzten Updates ziemlich unbrauchbar geworden. Sie loggt einen regelmäßig (mehrfach am Tag) einfach aus. Man sollte sich auf keinen Fall momentan auf die App verlassen, wenn man schnell an seine Boardkarte will. Alle andere Aktionen in der App sind unerträglich langsam und jede dritte bis vierte Operation zeigt nur Fehlermeldungen an. Hier ist etwas katastrophal falsch gelaufen in eurem QA Prozess, Lufthansa.

Ich habe in den letzten 3 Jahren nie erlebt, daß die App problemfrei funktioniert. Immer hakt es irgendwo: die Flüge werden nicht automatisch mit miles&more verknüpft, ich kann mich nicht innerhalb einer Gruppe auswählen, ich kann nicht einchecken, eben kann ich mich nicht anmelden, der Flugcode wird nicht gefunden... Ich vermute, der surfer ist hoffnungslos überlastet. Unübersichtlich ist die App auch. Massenhaft Werbung für die Eigenangebote natürlich.

Die App ist eine Zumutung. Nach dem Checkin werden die Boardkarten per Email zugesandt, sind aber nicht in der App enthalten. Dort wird Checkin wieder angezeigt ? Geänderte Sitzplätze werden nicht in der App aktualisiert, werden aber immerhin im Ticket korrekt angezeigt. Chat kein Zugriff, ausgefallen. Transfer der Boardkarten aus der Email zu Google Wallet funktioniert nicht. Das kann man keinem Kunden zumuten, so die Meinung eines Noch-Lufthansa Aktionärs. Deshalb nur ein Stern.

Neuerungen

Fliegen Sie unbeschwert und mit Vertrauen. Dank unseres engagierten Teams, konnten Fehler und Störungen aus der Vergangenheit beseitigt werden.