ROBINSON App

Robinson Club GmbH

Über diese App

Für die schönste Zeit des Jahres ist die kostenlose ROBINSON App dein perfekter Begleiter.
Mit der App kannst du die Vielfältigkeit unserer Clubs entdecken, deinen nächsten Urlaub buchen und planen, was du alles bei ROBINSON machen möchtest.
Mit der ROBINSON App wird deine Vorfreude noch größer. Du weißt schon jetzt, was dein Club alles im Angebot hat und auch vor Ort hilft sie dir nichts zu verpassen.
In der App findest du:

• alle Infos zu deinem Club und Tipps für die Umgebung
• das tagesaktuelle Aktivitätenprogramm
• eine digitale Pinnwand zum Austauschen und Verabreden mit anderen Gästen

So einfach geht es mit unserer App – deine Extras im Club buchen:
• Tischreservierung im Spezialitätenrestuarant
• Reservierung eines Daybeds
• Sportplatzbuchung für deinen Tennisplatz oder zum Paddle spielen
• Services und Extras zu jeder Zeit
• WellFit-Spa Leistungen für ausgewählte Clubs
• Weitere individuelle Club Leistungen

Urlaub bei ROBINSON, das heißt in ungezwungener Atmosphäre unvergessliche Momente gemeinsam zu erleben. Mit unserer Passion lassen wir an jedem Urlaubstag diese spezielle ROBINSON Atmosphäre entstehen, in der es für euch so einfach ist, wundervolle Gemeinsamzeiten zu erleben. Teilt eure schönste Zeit mit den Menschen, die euch am wichtigsten sind und mit denen, die es vielleicht werden. Share the moment!


Für die Vermittlung von Reiseschutzprodukten ist eine Gewerbeerlaubnis nach § 34d Abs. 1 Gewerbeordnung als Versicherungsvertreter vorhanden; zuständige Aufsichtsbehörde und Berufskammer: Industrie- und Handelskammer Hannover, Schiffgraben 49, 30175 Hannover, Tel.: [phone], www.hannover.ihk.de
Der Erlaubnisumfang gemäß § 34d Absatz 1 der Gewerbeordnung ist auf der Internetseite: www.vermittlerregister.info unter folgender Register-Nummer einsehbar: D-1EEI-2XLRA-93.

Schriftverkehr bitte an:
Robinson.com Service Center
TUI Customer Operations
Karl-Wiechert-Allee 23
30625 Hannover, Germany

Kontakt für Serviceanfragen und Fragen zu bereits bestehenden Buchungen:
Tel. [phone]
E-Mail: [e-mail]
www.robinson.com

Verbraucherstreitbeilegung / OS-Plattform
TUI Deutschland GmbH nimmt derzeit nicht an einem – für sie freiwilligen – Verfahren zur alternativen Streitbeilegung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teil. Daher kann ein solches Verfahren und auch die von der EU Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr/ bereitgestellte Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) von unseren Kunden nicht genutzt werden.

Bewertungen und Rezensionen

Die App ist eine absolute Zumutung und hat uns viel Erholung gekostet. Es gibt so viele Fehler, Unzulänglichkeiten und Verbesserungspotential, dass es hier den Rahmen sprengen würde. Am schlimmsten ist aber, dass eine Teilnahme am Angebot des Robinson Club ohne App faktisch nicht möglich ist. Dabei sind wir ganz sicher nicht die einzigen Gäste, die sich eine digitale Auszeit von Smartphone & Co. gerade im Urlaub gewünscht hätten. Solange es diese App gibt, werden wir nicht mehr buchen.

Die App und die Buchungen klappen soweit ganz gut, ABER die Pinnwand sollte wieder frei zugänglich sein (oder zumindest eine bestimmte Anzahl von Tagen davor/danach), und nicht nur genau während des Aufenthalts. So kann man vorab nicht mehr fragen, ob man sich zB ein Taxi vom Flughafen teilen möchte. Oder im Nachhinein Fragen stellen (hätte mir letzte Woche geholfen, als mein Flug 38h Verspätung hatte, und die TUI Hotline nicht half).

App war zur Info ok. Ein Punkt an dem Ihr arbeiten könnt: Die App ließ sich nicht schließen. Ich kam nur raus durch schließen aller offen Apps. Wenn ihr geprüft habt, ob ihr die App verlassen könnt, dann könnt ihr das ja hier ergänzen. Der Test dauert nur 1 Minute. Ergänzung: Ich sollte die App deinstallieren und dann neu installieren. Das habe ich gemacht. Trotzdem lässt sich die App nicht schließen

Neuigkeiten

- Bugfixes und Stabilität