
S. Koehler
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war ich bisher sehr zufrieden mit der App, muss ich jetzt revidieren. Aldi passt scheinbar nicht an höhere Android-Versionen an. Mit Android 14 auf dem Billig-Fahrradnavigations- Smartphone funktioniert die App. Ansonsten nur noch weißer Bildschirm. Kein Rankommen an irgendwelche Daten und das nicht erst seit gestern. Warum es hier einige noch bei 5 Sternen belassen, erschließt sich mir nicht, denn die Probleme beschreiben sie gleich. Gekündigt! Auch wegen des E-Plus /O2-Netzes.
65 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
E-Plus Service GmbH
12. Juni 2025
Hallo S. Koehler, danke für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit der App unzufrieden sind und uns verlassen möchten. Die App ist grundsätzlich mit Android 14 kompatibel, der beschriebene Fehler kann in Einzelfällen auftreten. Eine Neuinstallation der App sowie das vorherige Löschen von Cache und Speicher in den Geräteeinstellungen kann helfen.

Ich 1900
Finde es total ärgerlich, dass man nicht die Möglichkeit hat sein Guthaben zu verwenden und den Rest vom Konto abbuchen zu lassen. Ich würde gerne einstellen, dass der Betrag zukünftig direkt vom Konto abgebucht wird, ich habe immer ein paar Euro Guthaben, die ich dann einfach nicht verwenden kann. Andere schaffen es doch auch, dies zu kombinieren. Dann zahlt es wenigstens zurück aufs Konto, aber das geht laut telefonischer Aussage auch nicht. Ich möchte entscheiden, wie ich es verwende.
56 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
E-Plus Service GmbH
11. Mai 2025
Hallo Ich 1900, danke für Ihre Bewertung. In der Tat gibt es dafür aktuell keine Lösung. Wir nehmen Ihr Anliegen aber gerne mit und schauen, ob es hier an der ein oder anderen Stelle einer zukünftigen Prozessoptimierung bedarf, um auch diese besonderen Szenarien abzubilden.

Jennifer Hh
Leider lässt sich die App nicht mehr nutzen. Beim Öffnen werde ich aufgefordert die Sicherheitseinstellungen zu aktualisieren. Möchte ich das machen und klicke auf "jetzt einrichten" erscheint nur ein weißer Bildschirm. Klicke ich die Meldung weg, ob über das X oben rechts oder "vielleicht später", erscheint nur der Ladekreis. Internetverbindung ist da und stabil, neu starten hat leider auch nicht geholfen
62 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
E-Plus Service GmbH
7. November 2024
Hallo Jennifer Hh, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Einschränkungen mit der App. Bitte löschen Sie zuerst die Cookies und den Cache, erst danach deinstallieren Sie bitte die App und installieren diese neu. Klappt es nun besser?