Kev K
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Update: Auch nach fast einer Stunde nur Warten, Fehlermeldung und neu aufnehmen. Sorry, aber ich verzichte lieber, als dass ich diese App nochmal nutze. Die vertane Zeit ist mir echt zu Schade. Was ist das wieder für ein "Fortschritt"? Ich sitze hier seit fast einer halben Stunde und warte, dass die Identifikation funktioniert. Anstatt der durchschnittlichen Bearbeitungszeit von angeblich einer Minute kommt nach 12 Minuten der Hinweis, dass etwas nicht gepasst hat. Nervig.
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Hallo Kev K, bitte entschuldigen Sie, dass da etwas nicht so reibungslos funktionierte, wie es sollte. Falls Sie uns die Möglichkeit geben möchte, uns Ihren Fall anzuschauen, um das Problem lösen und Ihnen noch zu einer erfolgreichen Identifizierung verhelfen können, dann würden wir Sie bitten, dass Sie uns unter service@nect.com kontaktieren.
Nils Stanigel
Leider funktionierte die Anmeldung nicht, angeblich nach der Aufnahme von Vorderseite angemeldet, dann sollte man plötzlich doch den Chip auslesen lassen. Und fertig wäre man gewesen. Nur funktionierte die Übertragung zum Anbieter wohl nicht. Seitdem geht nicht mal mehr der Link in der Service-Seite. So leider nicht wirklich zu gebrauchen.
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Hallo, entschuldigen Sie bitte vielmals diesen Umstand und den für Sie dadurch entstandenen Mehraufwand. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@nect.com, damit wir die Ursache Ihres Problems schnellstmöglich finden und beheben zu können. Viele Grüße, Ihr Nect Team.
moritz
Der Ausweis soll gescannt werden und es wird nicht gesagt, wie lange es dauert, ob es Fortschritt gibt oder nicht. Beim ersten Mal 15 Minuten gewartet. Nichts passiert. Dann abgebrochen, weil ich dachte, dass es bestimmt schon fertig sein müsste. Nochmal versucht wieder 10 Minuten vergangen, nichts passiert. Danach erstmal genervt die App wieder deinstalliert. Nach 5 Monaten nochmal versucht. IMMER NOCH DER GLEICHE FEHLER. DE und Digitalisierung....
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Hallo moritz, wir können Ihre Verärgerung verstehen. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@nect.com, damit wir den Fehler schnellstmöglich ausfindig - und Ihnen noch zu einer erfolgreichen Identifizierung verhelfen können. Viele Grüße, Ihr Nect Team.