Oracle Mobile Associate
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Über diese App
Durch die Installation dieser App stimmen Sie den Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags unter zu
http://www.oracle.com/pls/topic/lookup?ctx=wsccl&id=eula_oma_android
Mit der Oracle Mobile Associate-App können Ihre mobilen Mitarbeiter über digitale Kanäle wie Sprache, Video, SMS, Bildschirmfreigabe und Anmerkungen umfassend mit Ihren Endbenutzern interagieren.
Mitarbeiter können Engagements auf ihrem Mobilgerät erhalten, auch wenn sie die App im Hintergrund haben oder wenn ihr Gerät gesperrt ist. Nach der Anmeldung können Mitarbeiter ihre Warteschlange und ihren Verfügbarkeitsstatus verwalten. Sie können den Echtzeitkontext des Endbenutzers überprüfen, bevor sie den eingehenden Auftrag annehmen, und sie effektiv auf dem richtigen Kanal einbinden. Mitarbeiter können proaktiv 1: 1-Besprechungen initiieren, SMS senden oder ihre aktuelle Beziehung mit dem Endbenutzer von Sprache zu Video eskalieren und / oder Bildschirmfreigaben hinzufügen und auf freigegebenen Bildschirmen oder Videos Anmerkungen hinzufügen.
Mit der Oracle Mobile Associate-App können Sie Ihre Mitarbeiter vom Desktop trennen und so jederzeit und überall mit den Endbenutzern in Kontakt treten.
Hinweis: Oracle Mobile Associate erfordert ein aktives Oracle Live Experience-Abonnement.
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Mit der Oracle Mobile Associate-App können Ihre mobilen Mitarbeiter über digitale Kanäle wie Sprache, Video, SMS, Bildschirmfreigabe und Anmerkungen umfassend mit Ihren Endbenutzern interagieren.
Mitarbeiter können Engagements auf ihrem Mobilgerät erhalten, auch wenn sie die App im Hintergrund haben oder wenn ihr Gerät gesperrt ist. Nach der Anmeldung können Mitarbeiter ihre Warteschlange und ihren Verfügbarkeitsstatus verwalten. Sie können den Echtzeitkontext des Endbenutzers überprüfen, bevor sie den eingehenden Auftrag annehmen, und sie effektiv auf dem richtigen Kanal einbinden. Mitarbeiter können proaktiv 1: 1-Besprechungen initiieren, SMS senden oder ihre aktuelle Beziehung mit dem Endbenutzer von Sprache zu Video eskalieren und / oder Bildschirmfreigaben hinzufügen und auf freigegebenen Bildschirmen oder Videos Anmerkungen hinzufügen.
Mit der Oracle Mobile Associate-App können Sie Ihre Mitarbeiter vom Desktop trennen und so jederzeit und überall mit den Endbenutzern in Kontakt treten.
Hinweis: Oracle Mobile Associate erfordert ein aktives Oracle Live Experience-Abonnement.
Aktualisiert am
Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
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UI improvements and fixes
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