Oscar Pieper
Die Genauigkeit der Sendungsverfolgung und die Zuverlässigkeit der Zustellung lassen zu wünschen übrig. Die verspätete Zustellung und die beschädigten Pakete sind inakzeptabel. Die App und der Service von Hermes hinterlassen einen negativen Eindruck. Ich habe ein Paket bestellt, das laut App bereits vor zwei Tagen hätte eintreffen sollen. Tatsächlich erhielt ich es erst zwei Tage später und in beschädigtem Zustand.
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Michaela Bilic
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Total enttäuschend!! Ich habe ein Hermes Profil erstellt, die App geladen damit ich schneller Paketscheine erstellen kann. Ich kann den Paketschein nicht bezahlen, Weder PayPal noch bei Paket Abgabe im Shop. Total enttäuschend. "Fehlgeschlagen!Deine Zahlung sowie die Erstellung des Paketscheins war leider nicht erfolgreich. Versuche es bitte später erneut oder nutze eine andere Zahlart"
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Hermes Germany GmbH
12. Juni 2024
Hallo!
Es tut uns leid zu hören, dass du negative Erfahrungen mit der App gemacht hast. Ich habe deine Anmerkungen an unser Entwickler-Team weitergeleitet. Bitte sende uns eine E-Mail an app-team@hermesworld.com und füge eine detaillierte Beschreibung hinzu, damit wir das Problem besser verstehen und lösen können.
Beste Grüße,
dein Hermes App-Team
Muffel Mufflig
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Nachdem die Probleme mit dem Barcode-Scanner behoben wurden gibt es wieder ein neues Problem. Man kann in der App den Namen einer Sendung nicht ändern. Fehlermeldung: "Leider ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es später erneut." Workaround: Namen in der Webanwendung ändern, dies wird dann auch von der App übernommen. Bitte fixen.
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Hermes Germany GmbH
29. März 2023
Hallo, gerne helfen wir dir weiter! Bitte sende deine Anmerkungen an: app-team@hermesworld.com. Bitte füge deine Beschreibung und Screenshots hinzu. Nenne uns darüber hinaus den Hersteller, das Modell und die Android-Version deines Smartphones. So können wir dir am besten weiterhelfen. Viele Grüße, dein Hermes App-Team