Lars Jäckel
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Die App ist nicht toll (im Gegensatz zum Lieblingshotel). Bei getätigten Buchungen/Verpflegung wird "nur Übernachtung" angezeigt obwohl Frühstück gebucht ist. Bei einer Buchungen muss man jedesmal sein Hotel suchen. Man sollte Favoriten speichern können. Man kann, bei der Buchung von mehreren Zimmer, nur einen Zimmertyp wählen. Die hinterlegte Telefonnummer wird auch nach Änderung falsch angezeigt.
13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Riu Hotels & Resorts
27. September 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben eine neue Version, die einige Ihrer Anmerkungen korrigiert. Im Moment können wir nicht verschiedene Zimmertypen in der gleichen Buchung anbieten, wir merken uns dies für zukünftige Verbesserungen! Wir hoffen, dass die Änderungen, die wir an der neuen Version vorgenommen haben, Ihnen zusagen😄😄.
Markus Pister
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Im Gegensatz zu der Version von 08/2020, kann man keine Reservierungen in Restaurants mehr vornehmen (oder es ist so versteckt, dass ich es nicht finde). Edit: im gleichen Hotel wie in 2020. Außerdem muss man bei jeder Benutzung der App nochmal das Hotel auswählen, das ist sehr umständlich. In 08/2020 war die App noch viel besser strukturiert.
17 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Riu Hotels & Resorts
12. Juli 2021
Hallo Markus! Restaurantreservierungen sind nur für einige Hotels möglich. Unsere App ist jetzt vollständiger und ermöglicht Ihnen neben der Möglichkeit, während des Aufenthalts Vorkehrungen zu treffen, unter anderem auch Hotels zu buchen, das Riu Class-Konto zu verwalten. Wir werden weiter daran arbeiten, es zu verbessern, vielen Dank
Nadine Dreßler
Schlecht programmiert. Felder lassen sich nicht anklicken, um Bewertung von Hotelleistungen wird gebettelt, will man diese aber abschicken, kommt eine Fehlermeldung. Unübersichtlich, aber leider notwendig während des Aufenthalts. Bei solchen Hotels, die so viel Geld verlangen, erwarte ich eine benutzerfreundliche und gut konzipierte App.
8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Riu Hotels & Resorts
6. Oktober 2022
Vielen Dank für Ihr Feedback! Die Umfragen funktionieren gut und sobald sie abgeschlossen sind, erscheint eine Meldung, die bestätigt, dass Ihre Antworten korrekt empfangen wurden. Wir werden weiter an der Entwicklung unserer Bewerbung arbeiten 📱😄🙌