FM Help - Table Space

JLL

Περιγραφή εφαρμογής

Το σύστημα διαχείρισης γραφείου υποστήριξης είναι σημαντικό για τη διαχείριση εγκαταστάσεων, επειδή βοηθά στην οργάνωση ολόκληρης της ροής εργασιών μιας εγκατάστασης και ιδιοκτησίας με αίτημα εξυπηρέτησης προτεραιότητας σε καθημερινή βάση. Με τη διαχείριση του γραφείου υποστήριξης, μπορεί να εξοικονομηθεί σημαντικός χρόνος, καθώς επιτρέπει την αντιμετώπιση άλλων κρίσιμων ζητημάτων με βάση την προτεραιότητα. Τα αιτήματα και τα ερωτήματα υπηρεσιών, οι κλήσεις που λαμβάνονται από τα κέντρα υποστήριξης, οι ειδοποιήσεις SMS και οι ειδοποιήσεις μέσω email μπορούν όλα να ενσωματωθούν σε ένα οργανωμένο σύστημα. Επίσης, καθιστά τις πληροφορίες πολύ φιλικές προς το χρήστη και εύκολο να τις αξιολογήσουν οι εργαζόμενοι μέσω Διαδικτύου (ή) μέσω κινητού τηλεφώνου.
Οφέλη και χαρακτηριστικά
• Όλα τα συμβάντα μπορούν να παρακολουθούνται και να αποθηκευτούν όλα σε μία πλατφόρμα
• Εκκινεί και ακολουθεί εντολές εργασίας
• Διαχειριστείτε και καταγράψτε όλες τις τηλεφωνικές κλήσεις και τα email που λαμβάνονται
• Μπορείτε να έχετε πρόσβαση και να αναφέρετε πληροφορίες για όλα τα προβλήματα
• Οι αναφορές μπορούν εύκολα να προετοιμαστούν και να αποσταλούν περιοδικά με την ευελιξία επιλογής της συχνότητας με την οποία αποστέλλονται και επίσης τη δυνατότητα προγραμματισμού του χρονισμού της αποστολής.
• Όλες οι δραστηριότητες που έγιναν στο παρελθόν μπορούν να ανακτηθούν με ακρίβεια όποτε χρειάζονται, ανεξάρτητα από το πόσο πίσω έγιναν.

Τι νέο υπάρχει

API Enhancements