Ai-Menu-Support

Ai-Menu Systems

Περιγραφή εφαρμογής

Το Ai-Menu-Support παρέχει στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό υποστήριξης του Ai-Menu απομακρυσμένη τεχνική βοήθεια για συσκευές Android.

Με την άδεια του κατόχου της συσκευής, ένας εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος υποστήριξης μπορεί να συνδεθεί για να βοηθήσει στη διάγνωση και επίλυση ενός προβλήματος υποστήριξης.

Χρήση του API AccessibilityService:
Το Ai-Menu Remote Support χρησιμοποιεί το API AccessibilityService του Android μόνο κατά τη διάρκεια μιας ενεργής, εγκεκριμένης από τον χρήστη συνεδρίας απομακρυσμένης υποστήριξης. Η Υπηρεσία Προσβασιμότητας επιτρέπει την απομακρυσμένη αφή, το ποντίκι, το swipe, την κύλιση και την εισαγωγή πληκτρολογίου, ώστε ο εκπρόσωπος υποστήριξης να μπορεί να χειριστεί τη διεπαφή της συσκευής για την παροχή τεχνικής βοήθειας. Η υπηρεσία μπορεί να έχει πρόσβαση στην ενεργή διεπαφή χρήστη στην οθόνη και στα επεξεργάσιμα πεδία μόνο όπως απαιτείται για την παροχή αυτής της λειτουργίας απομακρυσμένου ελέγχου.

Ο κάτοχος της συσκευής πρέπει να επιλέξει να ενεργοποιήσει την Υπηρεσία Προσβασιμότητας στις Ρυθμίσεις Android πριν από τη χρήση του τηλεχειριστηρίου. Η υπηρεσία είναι προαιρετική και μπορεί να απενεργοποιηθεί ανά πάσα στιγμή στις Ρυθμίσεις Android ή από την εφαρμογή. Δεν χρησιμοποιείται για την αλλαγή των ρυθμίσεων της συσκευής χωρίς άδεια, την αποτροπή της απενεργοποίησης ή της απεγκατάστασης της εφαρμογής ή της υπηρεσίας, την παράκαμψη των στοιχείων ελέγχου απορρήτου Android ή την εγγραφή ήχου απομακρυσμένης κλήσης.

Οι πληροφορίες που είναι ορατές μέσω της ενεργής διεπαφής της συσκευής κοινοποιούνται στον εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο υποστήριξης μόνο για την ενεργή συνεδρία απομακρυσμένης υποστήριξης.

Τι νέο υπάρχει

Lastest Version of Ai-Support for Android! Includes fixes required for Google Play optimisation.