Το PA ONE είναι μια εφαρμογή τηλεφώνου που ενσωματώνεται άψογα με τα στοιχεία επικοινωνίας του Salesforce και παρέχει τις ακόλουθες δυνατότητες:
■Λειτουργία τηλεφώνου/τηλεφωνικού καταλόγου
Αυτή είναι μια εφαρμογή τηλεφώνου/τηλεφωνικού καταλόγου που σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε απευθείας κλήσεις από επαφές που είναι εγγεγραμμένες στο Salesforce. (προεπιλεγμένος χειριστής τηλεφώνου/DEFAULT_DIALER)
■Εμφάνιση στοιχείων επικοινωνίας του Salesforce σε οθόνες εξερχόμενων, εισερχόμενων και κλήσεων
Το αποτέλεσμα της απόκτησης στοιχείων επικοινωνίας από το Salesforce θα εμφανίζεται στις οθόνες εξερχόμενων, εισερχόμενων και κλήσεων ως "προεπιλεγμένος χειριστής τηλεφώνου".
■Εμφάνιση ιστορικού εξερχόμενων και εισερχόμενων κλήσεων που σχετίζονται με στοιχεία επικοινωνίας του Salesforce
Ο αριθμός προορισμού και ο αριθμός καλούντος αποστέλλονται στο Salesforce και εμφανίζονται στο ιστορικό εξερχόμενων και εισερχόμενων κλήσεων στο PA ONE σε συνδυασμό με τα στοιχεία επικοινωνίας στο Salesforce.
Για να παρέχουμε αυτές τις λειτουργίες, χρησιμοποιούμε το προνόμιο "READ_CALL_LOG".
■Ειδοποιήσεις αναπάντητων κλήσεων που σχετίζονται με τα στοιχεία επικοινωνίας του Salesforce
Στέλνει τον αριθμό του καλούντος στο Salesforce και τον συσχετίζει με τα στοιχεία επικοινωνίας στο Salesforce και τον στέλνει στη συσκευή.
Για να παρέχουμε αυτήν τη λειτουργία, χρησιμοποιούμε την άδεια "READ_CALL_LOG".
*Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την εφαρμογή, απαιτείται σύμβαση PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce (AppExchange).
Ενημερώθηκε στις
15 Μαΐ 2025