
Roberto Varela
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Ha mejorado mucho, sólo veo un problema aunque quizás no sea por la app, cuando alguna compra con la tarjeta se cancela y tengo la devolución de mi dinero, ésta sale como saldo en contra (gasto) y no como saldo a favor (devolución). Posiblemente por la misma razón hoy no pude completar el pago de mi tarjeta, aparece un mensaje con la leyenda: "Información no disponible" y "(C01)". Del resto, no tengo ningún problema.
BanBajio
16 de abril de 2023
Hola, agradecemos tus comentarios, puedes comunicarte al 477 710 46 99 para poder apoyarte con esta situación, si es que ya cuentas con un registro previo. (DM)

Andrea Sánchez
Para qué sirve la aplicación si a cualquier problema tienes que ir a resolverlo a sucursal? 🙄 Si cambias de celular, incluso con el mismo número tienes que ir a sucursal a que activen la app nuevamente. EL PUNTO DE UNA APLICACIÓN ES NO TENER QUE IR AL BANCO!!!. Y menos en sus horarios en los que cualquier persona con trabajo decente (y que utilizan este horrible banco para cobrar nómina) no pueden ir.
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Josem
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La aplicación en el apartado de créditos no muestra el saldo total disponible, nunca suma las cantidades que se encuentran en proceso y en ocasiones hasta duplican cobros ya realizados y los que se encuentran en proceso, por ejemplo, la gasolina en Cotsco. Decepcionado del servio de la APP y del contacto vía telefónica, perdí mi teléfono, es sábado y la única forma de volver a activar la aplicación es llendo a la sucursal, por mientras los cobros a la tarjeta de crédito no van a parar.
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BanBajio
3 de enero de 2024
Buen día, Con gusto podemos apoyarte con el inconveniente que estás presentando, para dar seguimiento a tu caso puedes comunicarte al 477 710 46 99, puedes escribirnos al correo: servicioaclientes@bb.com.mx o bien puedes contactarnos mediante nuestras redes sociales en la siguiente liga: https://m.me/BanBajioMX?ref=tiendadeapps. (JV)