Tawasul aplicación es la versión móvil del sistema Nacional de Sugerencias y Quejas que es uno de los eChannels esenciales que permiten a los ciudadanos y residentes a presentar sus sugerencias y quejas a cualquier entidad gubernamental en el Reino de Bahrein fácilmente en cualquier momento y desde cualquier lugar, utilizando el móvil características que agregan más valor a los servicios. Cada entidad gubernamental en Tawasul ha asignado un equipo dedicado para manejar las sugerencias y quejas de acuerdo con un indicador de rendimiento preestablecido y el plazo en base a la categoría del caso.