
Marcelo Ortega
Falta mucho por mejorar, cosas básicas como compartir las capturas de transferencias. La aplicación no se guarda en segundo plano, quiero decir, sales para copiar un dato y la app se cierra, es muy molesto. Hoy la estuve usando por primera vez, despues de 30 intentos me dejó transferir, decía que el saldo era insuficiente ?? en fin, no se si seguir usando Falabella. solo queda esperar que arreglen esos errores.
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Banco Falabella Chile
17 de mayo de 2023
¡Hola Marcelo! Lamentamos que esta sea la impresión de tu experiencia con nosotros, estamos trabajando en optimizar tu App Banco Falabella, resolver los errores conocidos y mejorar tu experiencia. Tu opinión nos importa mucho, por este motivo, estamos abiertos a recibir nuevas reseñas sobre futuras actualizaciones ¡Saludos!

L. Olivares
Tiene un problema de diseño gigante y pasa también en dispositivos nuevos. Cuando la app pasa a segundo plano, aunque sea por un instante (incluso sin salir de la app, basta con mirar las apps abiertas), se cierra la sesión y corta cualquier acción que uno estaba realizando, haciendo imposible que uno pueda mirar los datos en otra app cuando va a transferir a un contacto nuevo. También afecta a las opciones de compartir mis datos para que me transfieran, solo sirve la de copiar al portapapeles.
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Banco Falabella Chile
24 de abril de 2026
¡Hola, L. Olivares! 💚 Agradecemos tus comentarios sobre el diseño de la app y los problemas de cierre de sesión. Es importante para nosotros conocer estas experiencias y hemos escalado el tema. Contáctanos al WhatsApp +56223906000 para más detalles. Tu feedback es clave para mejorar. ¡Gracias!

enrique barrientos
acabo de pagar mi cuenta, se supone que hoy pagaba la última cuota de un producto, me quedarían 2 de otro y 1 mas, acabo de pagar, y no me quita la cuota ya terminada, el monto que falta pagar no cuadra con el costo usado, no muestra los movimientos facturados de este año, ni el que acabo de hacer. espero solo sea un error del momento.
Banco Falabella Chile
30 de abril de 2026
¡Hola, enrique barrientos! 💚 Lamentamos los problemas con el pago y la información de tu cuenta. Es importante que tengas una experiencia clara. Usa las opciones de soporte en la app para darnos más detalles. También puedes contactarnos al WhatsApp +56223906000. ¡Esperamos ayudarte pronto!