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Elizabeth Pucheta Ramírez
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Sigue teniendo el problema que al abrir la app tarda mucho y al final te pone un error "sin conexión", tienes que intentar muchas veces hasta que funciona (si es que funciona). Vi en algunos comentarios que funciona rápido y sin problemas cuando no estas conectado a una red wifi, lo probé y es cierto. Si te conectas sólo con tus datos móviles funciona sin problemas. Por favor solucionen ese problema, debería funcionar con ambas redes.
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CFE SSB
21 de mayo de 2020
Gracias por tu comentario, lo tomaremos en cuenta para poder mejorar y brindarte el servicio que te mereces. Saludos CFE Contigo*
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Todo mal. Antes funcionaba súper bien, era fácil de usar y muy eficiente, pero hace un tiempo que ya no me deja consultar mis recibos, ¡Ninguno! Ni los antiguos y mucho menos los más recientes. Espero que lo solucionen pronto :( Ya revisé problemas de conexión, como datos y wifi, también me aseguré de que no tenga actualizaciones pendientes en dispositivo y aplicación. Incluso reinstalé la app y borré datos. E incluso la página no me permite tener mis recibos :(.
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CFE SSB
26 de abril de 2024
Lamentamos los problemas experimentados. Te recomendamos asegurarte de que tu dispositivo móvil no tenga ninguna actualización de software pendiente de instalación para resolver las dificultades de conexión. CFE Contigo
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Liliana
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La app ha mejorado mucho en los últimos 2 años. Sin embargo, en ocasiones no permite iniciar la app o envía mensaje acerca de que el número de servicio no lo tienen registrado, siendo que indudablemente está información es incorrecta. Sucede ocasionalmente, por lo demás, facilita los pagos, revisión de consumos, recibos de consumo, etc. Buena app
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CFE SSB
3 de agosto de 2022
Hola, lamentamos el inconveniente, contáctanos en twitter @CFE_contigo para poder darte una respuesta lo más pronto posible. Saludos CFE Contigo.