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Jhon Zuleta
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Si generas un QR por error, aunque este no lo valides en una estación, se te queda con el saldo, así mismo, si no planificas el viaje adecuadamente, no permite la opción de la física de poder viajar con poco saldo, debes si o si tener el pasaje completo. La app se cae constantemente, se cierra sola la sesión. tiene el potencial, pero aún le falta mucho y nadie responde por los saldos perdidos. Evitense la molestia y tengan la física.
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METRO DE MEDELLLIN LTDA
15 de abril de 2024
¡Hola Jhon! Contáctanos a través de la opción "Necesitas ayuda" que encuentras en la parte superior izquierda de la app. Te ayudaremos. ¡Saludos!
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Miguelangel C.
No suelo calificar apps, pero esta lo merece, a pesar de ser un servicio tan esencial, la app es la peor optimizada de esta store, den soporte a android 14, no puedo confiar en que la app funcione cuando la necesito, siempre hay una actualización que solo hace que romper más la app y hace que se cierre automáticamente (no es un problema de mi celular, lo he probado en varios de varias marcas) si tienes tarjeta física, quédate con la tarjeta física. Cambiaré mi valoración cuando reescriban código
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Jhony Trejos
No hayo mucha funcionalidad en la app, y para lo que más puede ser interesante que sería activar el saldo por medio de nfc la aplicación se hace imposible y arroja una cantidad errores donde lo único que hace es culpar el teléfono. Ahora bien, si el culpable es el teléfono como se explica que por medio de la app de Bancolombia el saldo se activa por medio del nfc inmediatamente. Hablo después de instalar la app de cívica en varios dispositivos de varías marcas, y en todos pasa lo mismo.
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METRO DE MEDELLLIN LTDA
16 de mayo de 2024
¡Hola Jhony! En los últimos días hemos presentado algunas fallas en la lectura de saldo NFC, sin embargo, ya nuestro equipo técnico encargado está al tanto y lo solucionará lo antes posible. Agradecemos tu comprensión.