El Palacio de Hierro

El Palacio de Hierro SA de CV

Acerca de esta app

Mi Palacio: La aplicación oficial de El Palacio de Hierro.

No te pierdas Noches Palacio del 25 de septiembre al 27 de octubre de 2025.

Pocas historias son tan fascinantes y entrañables como la de El Palacio de Hierro. Desde nuestra fundación en 1888 y la apertura del primer gran almacén en el Centro Histórico de la Ciudad de México, hemos sido pioneros y referencia de lujo en tiendas departamentales del país. A lo largo de 135 años, nos hemos convertido en parte de la vida e historia de México; forjando estrechos lazos con más de cinco generaciones de mexicanos. Somos una empresa orgullosamente mexicana que representa y selecciona lo mejor del mundo y del país. “Soy Totalmente Palacio” es una forma de ser, de vivir, expresar y celebrar el estilo personal.

Descarga la app Mi Palacio y llévala a todas partes. Celebra tu estilo y vive una experiencia de compra única con tu Tarjeta Palacio.

Encuentra las mejores marcas de lujo, moda, belleza, joyería, hogar y tecnología desde la palma de tu mano.

Conoce algunas de las funciones que podrás disfrutar en tu app Mi Palacio:

Una experiencia de compra única

En "Mi Palacio", ofrecemos una selección exclusiva de las mejores marcas de moda para mujeres, hombres y niños, belleza, perfumería, relojes, joyería, hogar y tecnología. Lleva el estilo y lujo de El Palacio de Hierro siempre contigo y descubre una plataforma que combina lo mejor del diseño con funcionalidades innovadoras.

Beneficios exclusivos en Mi Palacio app:

- ¿Tienes la imagen de algún artículo que te encante? Toma una foto o súbela desde tu galería y deja que nuestro buscador por imagen lo encuentre por ti.
- Guarda todos los artículos que te gusten en “Favoritos” y encuéntralos con un solo clic.
- Recibe notificaciones personalizadas de exclusivas, preventas y promociones directo en tu celular..
- Realiza tus compras con tu Tarjeta Palacio, tarjetas bancarias, tarjetas de débito o PayPal.
- No importa donde estés, realizamos envíos a toda la República Mexicana.
- Realiza devoluciones en cualquiera de nuestras tiendas sin complicaciones.

Funciones Adicionales para Tarjeta Palacio:

- Realiza el pago de tu Tarjeta Palacio de manera segura desde la aplicación.
- Controla tu Tarjeta Palacio de forma rápida y sencilla con la función de encendido y apagado.
- Consulta tu estado de cuenta, saldo, Puntos Palacio y movimientos en cualquier momento.
- Agrega todas tus Tarjetas Palacio y adicionales a tu app y manéjalas en un solo lugar.

Con "Mi Palacio" tienes acceso a:

Tendencias de Moda: Explora una amplia gama de artículos de lujo, desde bolsos, zapatos y joyería, hasta ropa de diseñador y moda infantil. Descubre estilos de marcas icónicas como Gucci, Kurt Geiger, Veja, Chanel, Balenciaga, Alexander McQeen y más.

Productos de belleza y cuidado personal: Desde fragancias exclusivas hasta maquillaje y productos para el cuidado de la piel, la app ofrece las mejores opciones para cada estilo y necesidad.

Hogar y tecnología: Equipa tu hogar con productos de lujo, muebles, y la última tecnología. Encuentra televisores, laptops, línea blanca y más.
Nuestras categorías destacadas incluyen:

- Moda y Accesorios para Mujer y Hombre
- Belleza y Fragancias
- Tecnología y Electrodomésticos
- Hogar y Decoración

¿Por qué descargar "Mi Palacio app"?

- Promociones exclusivas: Accede a descuentos y beneficios solo para usuarios de la app.
- Facilidad de uso: Navega entre miles de productos y encuentra lo que necesitas.
- Compras seguras: Disfruta de la seguridad y confianza de El Palacio de Hierro en cada transacción.

Únete a la comunidad "Soy Totalmente Palacio"

Descarga "Mi Palacio" de El Palacio de Hierro y transforma tu forma de comprar hoy mismo.

Calificaciones y opiniones

pésima la experiencia - falta información de los artículos como materiales, y medidas - falta seguimiento de procesos - utilizan mensajería externa para la entrega de ciertos artículos y es horrible, independientes que parece que llegan sin bañar o mensajería de estafeta que nunca cumple con la fecha de entrega y son groseros - otra pesadilla, es el WhatsApp nunca te dan respuesta y mil horas después cuando lo hacen no resuelven nada - pierdes el tiempo en llamadas que tampoco resuelven nada

En general es muy buena, se tiene acceso a la tarjeta, apagar y prender, compras, pagar, estados de cuenta, etc. Lo único que no me gusta respecto a la página en la web es que en esta aplicación no tiene la opción de ver disponibilidad del producto en las tiendas físicas, lo sí se puede ver en la página web, por eso para buscar productos no utilizo esta aplicación, lo hago por la web en otro dispositivo.

La aplicación dejó de funcionar después de la última actualización en un Galaxy Fold 6 con la última versión de Android. Sólo muestra una pantalla completamente en blanco y no pasa de ahí. Es una buena aplicación pero por ahora no puedo usarla. Ojalá puedan arreglarla pronto ya que no puedo acceder para pagar la tarjeta.

Novedades

¡Nueva actualización de Mi Palacio!

En esta versión, hemos:

Corregido errores: Hemos escuchado tus comentarios y solucionado diversas incidencias que afectaban el funcionamiento, garantizando una experiencia más estable y confiable.