
Gloria E
Qué horror! Hay una notificación que me puede saltar hasta 10 veces o más al día y es muy molesto. Pone "mensajería se está actualizando" y nada más. He desconectado las notificaciones de mensajería y he contactado con el servicio de fossil y no han sido capaces de solucionarlo. He leído más comentarios y hay a gente que le pasa esto. ¿Alguien ha podido solucionarlo?
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Fossil Group, Inc.
29 de diciembre de 2022
Por favor, ayúdenos a comprobar con los siguientes pasos para ver si ayudaría:
-Desde el teléfono > Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Aplicación Fossil Smartwatches > Forzar detención.
-Una vez hecho esto, intenta abrir la aplicación > sincroniza el reloj con la aplicación de nuevo y comprueba si el problema persiste.

Un usuario de Google
La app en general está bien diseñada. La interfase es bastante fácil de usar. Mi problema es que se me desconecta del reloj muy a menudo y tengo que estarla abriendo para que se vuelva a conectar, a pesar de que el Bluetooth me dice que está conectado, no me notifica nada hasta que no habrá la app nuevamente. En mi caso específico tengo un Xiaomi MI6. Al parecer tengo problemas de compatibilidad porque no puedo configurar ni la cámara para tirar fotos ni ninguna de las opciones que me da para controlar la música desde el reloj. Tampoco me notifica al recibir WhatsApp, Gmail, messenger, solo me notifica llamadas entrantes y sms, y eso cuando no se me ha desconectado que la mayor parte del día está así. No le doy el mínimo de calificación por qué es posible que sea problemas de compatibilidad como le dije antes, ya que lo he probado con un Samsung s8 plus y funciona todo lo antes mencionado. Lo que sí pasa es que se que tiene el mismo problema de desconexión. Espero que en próximas actualizaciones se solucione y mejoren la compatibilidad con otros marcas de celulares y no se enfoque en las más comerciales.
Fossil Group, Inc.
19 de octubre de 2018
Gracias por su comentario. Los sentimos que no puedes emparejar su reloj híbrido de Fossil. Le aconsejamos que el reloj híbrido no este conectado con el teléfono anterior. Si vuelvas a conectar el reloj con la aplicación de Fossil Q, desconecte y remueva el reloj del Bluetooth. Par mas información por favor de mandar un mensaje a q@fossil.com.