WhatsApp Business

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Acerca de esta app

WhatsApp Business de Meta

WhatsApp Business te permite contar con una presencia empresarial en WhatsApp, comunicarte de manera más eficiente con tus clientes y fomentar el crecimiento de tu negocio.

Si tienes números de teléfono distintos para tu negocio y tu vida personal, puedes tener instalado WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo dispositivo y registrar las cuentas bajo distintos números.

Además de todas las funciones disponibles en WhatsApp Messenger, WhatsApp Business incluye las siguientes:

• PERFIL DE EMPRESA: Crea un perfil para tu negocio para ayudar a tus clientes a encontrar información relevante, como tu sitio web, ubicación o información de contacto.

• HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA EMPRESARIAL: Responde a tus clientes incluso cuando no estés disponible con los Mensajes de ausencia y usa el Mensaje de bienvenida para enviarles un texto introductorio cuando te escriban por primera vez.

• SOPORTE A TELÉFONOS FIJOS/CONVENCIONALES: Puedes utilizar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo (o tradicional), y tus clientes podrán enviarte mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, elige la opción “Llámame” para recibir un código mediante una llamada telefónica.

• UTILIZAR WHATSAPP MESSENGER Y WHATSAPP BUSINESS: Puedes utilizar ambas aplicaciones, WhatsApp Business y WhatsApp Messenger, en el mismo teléfono, pero cada aplicación deberá tener su propio número de teléfono.

• WHATSAPP WEB: Responde de manera rápida y eficaz a tus clientes desde el navegador en tu computadora.

WhatsApp Business es muy similar a WhatsApp Messenger e incluye todas las funciones en las que confías, como la opción de enviar archivos multimedia, realizar llamadas gratis\*, envío gratuito de mensajes a números internacionales*, chats de grupo, mensajes sin conexión y mucho más.

*Ten en cuenta que tu proveedor de telefonía móvil podría cobrarte si tienes un plan de datos limitado. Contacta con tu proveedor para obtener más información al respecto.

Nota: Una vez que restaures la copia de seguridad de tus chats de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, ya no podrás regresarla a WhatsApp Messenger. Si deseas regresar a WhatsApp Messenger, te recomendamos realizar una copia de seguridad en tu teléfono o computadora antes de comenzar a usar WhatsApp Business.

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Calificaciones y opiniones

El apartado de "ayuda y soporte" es pésimo. Nunca dan solución a nada...Desde hace 2 semanas en la sección de "novedades" específicamente en los estados dejó de aparecer la hora en que fueron publicados. Y no los muestra en orden. Es decir mezcla los más antiguos con los más recientes. A veces no suenan las notificaciones y los chats parpadean sin motivo alguno como si estuviesen actualizando o a punto de recibir un mensaje. Mejoren esos puntos y modifico la calificación.

Andaba bien.. Pero hace 2 meses tengo muchos problemas con la app. No importa que este conectado a WiFi o a datos no llegan los mensajes, se demora en enviar. Solo llega una notificación " comprobando qué hay mensajes nuevos" ahí toca reiniciar el teléfono para que lleguen los mensajes que están en cola.. En el día debo apagar y prender no menos de 15 veces el teléfono para no perder mensajes de clientes, eso no permite tener una conversación rápida y fluida, eso me hace perder ventas.

Me encantaría que hicieran algo igual que las encuestas pero como una herramienta para tareas cosa que se puedan editar "las opciones". Y seria más cómodo que cuando se actualicen las descripciones de los grupos no se generen tantos cartelitos, quizás uno y que al apretarlo tenga un historial de fecha y contacto ponele, que también te dirija a las descripciones pero que se vaya corriendo y no que te llene el chat de esos cartelitos. Gracias! 🫠 me gusta la app🙂

Novedades

• Se actualizó el fondo predeterminado.


Estas funciones se lanzarán las próximas semanas.