![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjXxfK_dfVVI3wHMU8JZASldM_rfmBVTEtWcPOrWHjXHupgbPasAgQ=s32)
Daylí Suárez
Es una lástima que una app tan buena se empañe obligando a usar un teclado que no sea el Gboard. No pueden obligar a los usuarios a cambiar de teclado y si se tiene este entonces no se puede utilizar la aplicación. Arreglen eso que en la última actualización empezó a aparecer este inconveniente y no soy la única persona con este inconveniente
Esta opinión les resultó útil a 4 personas
Banco Guayaquil
30 de mayo de 2024
Hola, lamentamos lo sucedido. Por favor revisa que la última versión de tu aplicación sea la 9.32. Si el problema continúa escríbenos tus datos de contacto a zcastro@bancoguayaquil.com
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjXs1BYL87MJT5e1JF_K0V0KEDKMvJBrL8AlMI0q3PBjjw-EhQ4=s32)
Jorge Mestanza
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
La app funcionaba bien, pero con la última actualización no me permite usar el teclado SwiftKey, me forza a utilizar el teclado predeterminado del teléfono. Espero que puedan solucionar ese inconveniente.
Banco Guayaquil
26 de mayo de 2024
Hola, lamentamos lo sucedido. Por favor revisa que la última versión de tu aplicación sea la 9.32 Si el problema continúa escríbenos tus datos de contacto a zcastro@bancoguayaquil.com
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocJ4H7ZAZd5IkQik09qrzrfnAcTRgaVag707u3vSo89RhMaTXw=s32-mo)
Edwin cheza
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
El banco es bueno es rapido , pero lo malo que se equivoca mucho cuando uno ingresa por la app movil con clave , con huella digital ingresa muy bien , por clave no te coje la contraseña acada rato se traba y piden foto de verificacion para desbloquear codigos uufff que feo, aparte te ofrecen un prestamos precalificado y solo sale error de conexión, para que mandan correos si no van ayudar
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
Banco Guayaquil
16 de febrero de 2024
Hola, lamentamos lo sucedido. Por favor revisa que la última versión de tu aplicación sea la 9.26. Si el problema continúa escríbenos tus datos de contacto a zcastro@bancoguayaquil.com