Support Hub

MEGA TECH BOT PRIVATE LIMITED

Acerca de esta app

Support Hub es una aplicación profesional de administración para gestionar chats de atención al cliente en tiempo real.

Diseñada para agentes y administradores de soporte, Support Hub ayuda a tu equipo a responder más rápido, mantenerse organizado y no perderse ninguna conversación importante.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

• Inicio de sesión seguro para administradores
Inicia sesión con tu cuenta para acceder de forma segura a los chats de soporte asignados.

• Sesiones de chat en vivo
Consulta las conversaciones abiertas con los clientes y responde al instante desde tu teléfono.

• Actualizaciones en tiempo real
Mantente conectado con la sincronización de mensajes en vivo para que los chats se actualicen a medida que los clientes escriben.

• Notificaciones push
Recibe alertas cuando lleguen nuevos mensajes o chats, incluso cuando no estés en la oficina.

• Herramientas de gestión de chats
Asigna chats, marca las conversaciones como leídas y cierra las sesiones resueltas.

• Compartir imágenes
Envía y recibe imágenes en el chat para resolver problemas con mayor claridad.

• Historial de chats
Revisa conversaciones anteriores y encuentra sesiones de soporte previas cuando las necesites.

• Respuestas predefinidas
Utiliza respuestas guardadas para responder preguntas frecuentes más rápidamente.

¿PARA QUIÉN ES?

Support Hub está diseñado para equipos de soporte, administradores y empresas que necesitan una forma sencilla de gestionar los chats de atención al cliente desde cualquier lugar, a través de dispositivos móviles.

¿POR QUÉ SUPPORT HUB?

• Tiempos de respuesta más rápidos
• Seguimiento de conversaciones más claro
• Acceso móvil para tu equipo de soporte
• Diseñado para el soporte administrativo diario

Descarga Support Hub y gestiona los chats de atención al cliente en cualquier momento y lugar.

Para obtener asistencia o ayuda con tu cuenta, contacta con Mega Tech Bot Pvt. Ltd.

Novedades

Initial release of Support Hub.

• Admin login and secure session
• Live customer chat with real-time updates
• Push notifications for new messages
• Chat assign, mark as read, and close session
• Image sharing support