ServiceDesk Plus MSP
2.8star
226 opiniones
10 k+
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Apto para todo público
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Acerca de esta app
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP integra sus peticiones y recursos al servicio de asistencia para ayudar a gestionar la infraestructura de TI de sus clientes de manera efectiva. Ha sido diseñado para manejar múltiples clientes en una sola Atención al cliente, por lo que los proveedores de servicios gestionados (MSPs) que no tiene que hacer malabarismos con múltiples software. Esta aplicación permite a sus técnicos crear, acceder y solicitudes de resolución desde cualquier lugar ya cualquier hora. Se reduce el tiempo de respuesta y resolución de un técnico de manera espectacular, lo que aumenta la eficiencia de su equipo de Help Desk. También le da la mejor experiencia de usuario.
Características de la aplicación:
* Peticiones de filtro en función de criterios tales como no asignado, en espera, etc abierta
* Ver, crear, editar y borrar las solicitudes.
* Realizar acciones (recoger, ceder, cerrar, responder) peticiones.
* Trabajo de registro, notas y resoluciones se pueden añadir / modificado para cada solicitud.
Características de la aplicación:
* Peticiones de filtro en función de criterios tales como no asignado, en espera, etc abierta
* Ver, crear, editar y borrar las solicitudes.
* Realizar acciones (recoger, ceder, cerrar, responder) peticiones.
* Trabajo de registro, notas y resoluciones se pueden añadir / modificado para cada solicitud.
Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y 2 más
Los datos no están encriptados
Puedes solicitar que se borren los datos
Calificaciones y opiniones
2.7
213 opiniones
Un usuario de Google
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
11 de diciembre de 2018
Está bien para gestionar incidencias desde fuera de la oficina. En los registros de trabajo de las incidencias echo en falta poder disponer de campos personalizados. Estaría bien poder añadir registros de trabajo a las tareas, que no aparece la opción.
Esta opinión les resultó útil a 3 personas
Yency Sofia Ramirez Umbarila
- Marcar como inapropiada
26 de octubre de 2023
No función, se cierra sola, no permite ingresar con otro dominio
ManageEngine
30 de octubre de 2023
Hi Yency Sofia,
We regretted for the issue that you faced. We are analysing the root cause of the issue. In the meantime, please write us to sdpmsp@manageengine.com with mobile app version , SDPMSP build version and more details of the issue you faced.
Priscila
- Marcar como inapropiada
12 de febrero de 2021
No sirve, ni se conecta al servidor.
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
ManageEngine
15 de febrero de 2021
Hi Priscila Ferrer, we regret for the inconvenience caused. Please share your build details and your concerns to sdpmsp@manageengine.com to look into the issue further.
Novedades
Version 5.9:
1. Asset Module is supported from SDPMSP 14700. It allow users to seamlessly add and manage assets by scanning Barcode/QR Code. It includes viewing Assets list, Details and Editing assets.
2. Supported Web RDP functionality.
3. Issue FixedID #23005: Redirecting to a request details from task details page.
1. Asset Module is supported from SDPMSP 14700. It allow users to seamlessly add and manage assets by scanning Barcode/QR Code. It includes viewing Assets list, Details and Editing assets.
2. Supported Web RDP functionality.
3. Issue FixedID #23005: Redirecting to a request details from task details page.
