Rogers Tech Insight es la herramienta de diagnóstico técnico de próxima generación que proporciona información de diagnóstico en tiempo real en los dispositivos domésticos de los clientes, lo que permite a los técnicos brindar una experiencia de cliente rápida, confiable y sin problemas en cada paso del camino.
Principales características :
- Realizar diagnósticos en los dispositivos del cliente (TV, Internet de alta velocidad y más)
- Presentar certificaciones
- Asegurar la resolución de problemas de la calidad del servicio WiFi.
y más...
Requerimientos:
- Un servicio WiFi confiable con conexión a la red Rogers y el servicio de ubicación activado
- Un dispositivo móvil con el sistema operativo Android 8 o posterior
- Nombre de usuario y contraseña del técnico de Rogers para autenticación y autorización
Nota: Actualmente, solo los técnicos de Rogers tienen acceso a la aplicación. ¡Estén atentos para más actualizaciones en los próximos meses!