RSA Support

SightCall

Acerca de esta app

La aplicación RSA Support lo ayuda a informar un reclamo o hacer preguntas relacionadas con la política a sus representantes de servicio RoyalStar. La aplicación permite a los representantes de servicio de RoyalStar ver lo que usted ve, ya sea aprovechando la cámara trasera de su dispositivo Android o compartiendo su pantalla. Para utilizar esta aplicación, debe recibir una invitación por correo electrónico o SMS o iniciar la interacción desde una página web.

Para iniciar la interacción de vídeo, hay que descargar la aplicación y volver al correo electrónico o SMS o página web para conectar la sesión.

Durante la interacción podrás aprovechar capacidades avanzadas como:
-Audio de alta definición
- La velocidad de fotogramas del vídeo se adapta automáticamente
- Puntero remoto en vivo
- 2 formas de dibujo y anotaciones.
- Pausar videos, fotos y guardar imágenes.
- Grabación de sesiones

La Aplicación puede acceder a sus datos almacenados si el Representante del Servicio lo solicita y solo si usted lo autoriza explícitamente. La aplicación también permite al agente remoto capturar, almacenar, procesar y conservar fotografías tomadas durante la sesión interactiva en vivo.

Novedades

Scroll fixed in User data usage information screen.