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Acerca de esta app

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Actualización
1 ago 2024

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
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Calificaciones y opiniones

4.3
436 opiniones
Ana L. Pisano
3 de noviembre de 2024
Aplicación poco intuitiva. Muy mala atención al cliente. Era la primera vez que la usábamos y no vimos el código que te piden para canjear las tarjetas que habíamos comprado, porque estaba detrás de un montón de publicidad. Nadie nos ayudó ni nos aclaró nada. Se lavan las manos y te mandan de un servicio a otro como pelota de ping pong. Para orientarse por primera vez en Barcelona mejor la ayuda de Google que esta aplicación.
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Transports Metropolitans de Barcelona
4 de noviembre de 2024
Lamentamos que vuestra experiencia no haya sido satisfactoria. Tanto los títulos como los vouchers comprados quedan almacenados en el wallet de la app. Además, en la descripción de cada producto se pueden leer las instrucciones de uso del mismo. En cuanto a la orientación, la app informa perfectamente sobre como moverse con transporte público.
Maria Blanca Navarro Gabaldon
9 de octubre de 2023
Hice una compra de dos tickets para el bus turístico de Barcelona, la aplicación se colgó y repetí la operación, ahora tengo dos tickets que no voy a usar y aunque en la aplicación me da la opción de anular, es falso no los anula, y cuando hago una reclamación dónde me dijeron, cuando mandas el correo dice que ha habido un error y no lo manda y por supuesto no cogen el teléfono, que decepción para ser la empresa oficial de transporte de Barcelona
Esta opinión les resultó útil a 10 personas
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Transports Metropolitans de Barcelona
16 de octubre de 2023
Lamentamos tu experiencia con nuestra aplicación. Desde la aplicación puedes devolver una compra realizada siempre que los títulos comprados no hayan sido usados, accediendo al "Histórico de compras". Por otro lado, procedemos a solucionar los problemas con el formulario de contacto. Agradecemos tu notificación y pedimos disculpes las molestias.
Andrea Silva
8 de octubre de 2024
Excelente. La facilidad para moverse en diferentes medios de transporte con una sola tarjeta.
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Novedades

Versión 2.0.4
Ajustes en métodos de pago.

Asistencia de la app

Acerca del desarrollador
FERROCARRIL METROPOLITA DE BARCELONA SA
desenvolupadors@tmb.cat
CALLE NUMERO 60 (POL. INDUSTRIAL ZONA FRANCA), 21 - 23 SECTOR A 08040 BARCELONA Spain
+34 677 07 17 05

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