Mi Sanitas

Sanitas

Acerca de esta app

La app Mi Sanitas cuida de nuestros clientes ofreciéndoles una forma más independiente para gestionar de manera autónoma todos los aspectos relacionados con su salud, en cualquier momento y desde cualquier lugar de manera rápida, fácil y sencilla.

Las gestiones que nuestros clientes pueden hacer a través de Mi Sanitas son:

Pedir citar con su médico, reprogramarlas y cancelarlas.
Consultar su cuadro médico para buscar médicos, hospitales y otros centros asistenciales así como clínicas dentales.
Consultar centros médicos con servicios de urgencias más cercanos.
Consultar los informes médicos así como las recetas de farmacia.
Solicitar reembolsos y autorizaciones.
Consultar recibos y copagos.
Actualizar los datos personales.
Acceder a la tarjeta digital.
Ceder permisos a otros beneficiarios de la póliza para que realice las gestiones en su nombre.
También incorporamos, según producto contratado, innovación en servicios de medicina digital como Monitoriza tu Salud, Cuida tu Mente, Medición de Constantes Vitales, Evaluador de Síntomas, Consulta digital (videoconsulta y consulta telefónica), …

Para hacer un correcto uso de Mi Sanitas solicitamos los siguientes permisos:
Calendario: para guardar las citas en la agenda.
Ubicación: para mostrar los médicos y centros más próximos.
Fotos/multimedia/archivos: para que puedas subir documentos en distintas secciones de Mi Sanitas.
Cámara: para que puedas hacer una foto de los documentos y los puedas adjuntar desde tu dispositivo.
Micrófono: para que puedas realizar videocosultas
Y otros datos requeridos que permiten que puedas disfrutar de un correcto uso de Mi Sanitas.

En Sanitas estamos comprometidos con proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes, por eso les escuchamos y seguimos trabajando para satisfacer sus necesidades y ofrecerles cada vez un mejor servicio. Si tienes un seguro de Sanitas y tienes alguna sugerencia o incidencia al usar Mi Sanitas, no dudes en escribirnos a [e-mail]. Recuerda que también puedes acceder a Mi Sanitas a través de tu navegador en sanitas.es/misanitas

Calificaciones y opiniones

No es una app que sobresalga por su velocidad o diseño, es bastante fea, las interfaces parecen de hace mínimo 10 años. No es intuitiva, y encima no quedan muy claras muchas funciones. Tengo todo el paquete digital, pero el monitoreo y sincronizacion con Samsung health no aparece por ningún lado. Una vez me apareció la opción de hacer cita múltiple y ya nunca la pude encontrar otravez. En fin, ojalá no se queden atrás con esto, que ahora todo mundo hasta la sanidad pública inglesa ofrece esto

De lo peor estoy pagando por BBVA y la verdad que deja mucho que desear tenés citas con los profesionales. Y al final y cabo terminas pagando de más por qué no te avisan de nada fui al oftalmólogo a realizarme unas pruebas y me han cobrado 40 euros nada más por unas pruebas que te realizan en la óptica. Después para ir al dentista tenés que pagar como si fuese que no tuvieras cobertura. Muy mal y no podes dar de baja el servicio con 30 días de anticipación. Desepcionante no la recomiendo

La verdad no es la app atención al cliente primero intento meter mi contraseña me dise contraseña incorrecta listo la intento cambiar con mis datos pasaporte y nada es igual que el pago seguro entras que debes mensual te pide una contraseña el documento. La verdad atención el cliente es pésima por falta de información

Novedades

Actualizamos periódicamente Mi Sanitas para incorporar mejoras de rendimiento que proporcionen una mejor experiencia así como actualizaciones en los procesos y en la oferta de servicios de medicina digital.